酒店商务机器人、酒店智能机器人、酒店送物机器人、酒店带路机器人、酒店引领

　　机器人、酒店迎宾机器人

　　事实上，在步入持续低迷期后，酒店行业一直在尝试转型突围，从定制化到OTA

　　，从体验式消费电商到试水O2O，酒店行业历经几番试水突围，但最终都是雷声大雨

　　点小，未能扭转酒店业萎靡不振的态势。那么，酒店业的未来究竟在何方？如何从

　　根本上解决这些痛点？

　　从发展趋势来看，酒店智慧化、智能化将是行业发展大势所趋。近年来，移动互

　　联网、云计算、物联网以及人工智能等技术的快速发展，为酒店智能化发展提供了

　　软、硬件基础支撑，而智能机器人的快速发展和应用，尤其是技术上的成熟，或正

　　给处于寒冬困境中的酒店行业注入一针强心剂。

　　服务机器人的使用降低成本，刺激需求，重新定义工作。很显然，在新的情境下

　　，服务型机器人存在取代了简单、重复和繁琐的劳动力的可能性。这要求劳动者若

　　想要在激烈竞争的就业市场中取得满意的薪酬和职位，必须接受更好的教育，并且

　　拥有终身学习的能力。否则，一部分人真的要被机器人抢走饭碗了！

　　相对而言，酒店机器人在我国还属于起步阶段。但近两年，酒店机器人的使用率

　　和市场活跃度在大大提高。包括洲际集团酒店、金陵的紫金山庄、首旅建国、港中

　　旅维景、深航、戴斯、维也纳等20多个酒店品牌与研发机器人的公司签署了合作协

　　议。

　　现在服务业不仅欢迎机器人，而且对当下的机器人产品依然有更多期待。他们也

　　希望服务机器人具备更多“人”的属性，看见有客人给他打招呼，能及时回应；甚

　　至当客户提出一些要求，比如送一瓶水到指定房间，机器人能够记录并且做到，就