您的位置:商铺首页 >> 行业资讯 >> 详情

销售玩具时接近客户的一些办法

时间:2017-09-29 15:21

  客户在买玩具的时候,怎么接近客户是有一定技巧的,而其间“三米原则”尤其适用。“三米原则”是说,在离客户有三米远的时分就可以和客户打招呼,浅笑,目光触摸。假如你没有注意到这一点,而对客户不理不睬,就会导致每天失掉3单生意,若3单一共 100元,则一年损失达3.6万多,足够招一个店员一年的工资了。所以我期望各家玩具加盟店的各位导购,都能自动与客户打招呼。

  现在我发现有许多导购员喜爱用“请随意看看”来代替“期待光临”。殊不知这句“请随意看看”的期待语恰好给客户灌输了一种“看看就走”的潜意识。打个比方说说潜意识对人心理的效果。清晨,当你一觉醒来,对自个说“今天我心情极好”,我是一个快乐的人。“那么你一天也许都是快乐的。这恰好反映了潜意识对人的效果。所以,你假如也习气对客户说“请随意看看”请当即更正你的说法。

  我想大家一定有这种阅历,有时候咱们在专卖店或商场购物时,咱们会碰到一些过火热心的导购,他们老远就会和你打招呼,当你走进他的专柜时,他更是跟从而至,形影不离,而且滔滔不绝地开始介绍他们的服装怎么怎么。作为客户来说喜爱有一种宽松的自在的购物环境供他们欣赏和选择,不分青红皂白的介绍反而会让他们感到一种无形的压力而趁早“溜之大吉”。所以咱们切忌“不要过火热心”。

  咱们应当让客户自在地选择商品并不是意味着对客户不理不睬,不论不问,关键是你需要与客户坚持恰当的间隔,用目光跟从客户,调查客户。一旦发现机遇,立马出击。

  那么最佳机遇:

  1、当客户看着某个玩具(表明有爱好)

  2、当客户突然停下脚步(表明看到了一见钟情的“她”)

  3、当客户细心地审察某件玩具(表明有需求,欲采购)

  4、当客户找标签和报价(表明已发生爱好,想知道报价,商品功用)

  5、当客户看着商品又四处张望(表明欲寻求导购的协助)

  6、当客户自动发问(表明客户需要协助和介绍)

  准则把握住了,机遇找准了,那么下一步即是咱们该以何种方式来接近客户促进交易了。