前四后八，前四后十；12.5米，13米双桥，三桥挂车，高低板车和集装箱车；16.5米，17米双桥，三桥挂车，高低板车和集装箱车）。

　　成都万晶物流公司竭诚为广大司机朋友和货主朋友提供服务!我们为努力做到更好!                       

　　我货运公司服务流程如下                       

　　、专人负责对口管理:指定专门的业务经理到贵司公司驻站服务，向客户提供“一站”式服务；                         

　　2、专人负责信后服务:指定专职客户服务中心经理负责平时与贵公司的联络、沟通、协调；                         

　　3、投诉处理:所有服务投诉均由专职服务督察在半小时内答复，其中属于服务事故的按照服务事故方案处理，并在两个工作日内回复最终处理结果；                         

　　4、保险赔偿:货物出险后，我司将于第一时间通知贵公司，并向当地公正机构及保险公司报案，协调贵公司办理有关索赔单证；                         

　　5、服务提升:定期由我司物流专家、专业人员、客户服务人员、操作人员和贵司相对应的物流部门相关人员，对前期工作进行检讨，

　　并提出更加好的解决方案，并由我司物流专家向贵公司工作人员进行专业培训。                         

　　A、取货:接到客户指令后按客户指定地点取货，取货时差不超过1小时；                         

　　B、定车、仓:确保在当天完成，并给书面确认；                         

　　C、发货:所有货物按客户预定时间全部按时离港；                         

　　D、派送:货物到达目的地之后，及时与收货人联系，按时送货上门；                         

　　E、查询:答复时间不超过30分钟；                         

　　6、分信息跟踪和人工跟踪，各自由专人负责，及时查询。                         

　　信息跟踪:客户凭本公司的运单号码自行查询货物动态；专人跟踪:由专职客户服务人员以电话、传真、E-mail方式向客户定期提报货物在途位置状况