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在省级交通运输主管部门统一制作音像资料,向客运企业免费发,并在客车发车前向乘客播放。推行时间 2011年年底前,先在卧铺客车、超过800km的省际班线客车和省内旅游客车的具体实施时间由省级交通运输主管部门确定。乘客出行心理需求和服务规范 “满足旅客需求、方便旅客出行”是对道路旅客运输从业人员提出的基本要求。不同的职业、性格特征、出行目的决定了旅客出行需求各不相同。但“、便捷、方便、舒适”则是旅客对道路运输服务的共性需求。驾乘人员应了解他们的出行心理,为旅客排忧解难,切实服务质量。 道路旅客运输的运营调度运营调度是旅客运输管理中一项重要的职能,是指挥监控车辆正常运行、协调生产过程以是实现车辆运行作业计划的重要手段。旅客运输的运营调度内容大致分为:报班、填单、调度组织、出站和应急处理。驾驶员应了解运营调度中自己的角和任务。
集装箱是指具有一定强度、刚度和规格专供周转使用的大型装货容器。使用集装箱转运货物,可直接在发货人的仓库装货,运到收货人的仓库卸货,中途更换车、船时,无须将货物从箱内取出换装。
贸易术语解释通则2000中与铁路货物运输相关的条款贸易合同使用的FCA、CPT、CIP、DAF、DDU、DDP条款时,运输方式可以是铁路运输。对委托人来说关注成本风险和服务,货运借主要关注服务,其中风险也有;承运人面对的主要问题也是成本风险和服务。单元四 航空货物运输航空货物运输航空货物运输的概念航空货物运输是指利用民用航空器运送货物。又分国内航空运输和航空运输。航空运输的优势及限性优势运送速度快、不受地面条件影响、准确、节约保险包装利息等费用;经济效益高。限性航空运输的费用高,不适合低价值货物的运输;载重量小运输成本高、噪声污染严重、飞机的舱容有限对大件货物或大批量货物有一定限制;恶劣天气会影响飞行航空货运管理部门中国民用航空是中国航空运输的管理部门;民用航空组织ICAO是协调世界各国政府在民用航空领域内各种经济和法律事务、制定航空技术标准的重要组织。
货运代理从事与运输合同有关的活动并收取代理费或佣金。货物运输代理企业可以作为进出口货物托运人的代理人货运代理人的责任范围分为三大类:货运代理作为一个代理,仅对自己的错误和疏忽负责;货运代理作为一个代理,不仅对自己的错误和疏忽负责,还应使货物完好地抵达目的地,这就意味着其承担了承运人的责任和第三方造成的损失的责任;货运代理的责任取决于合同的条文和自由选择运输工具等。货运代理业务范围有:订舱仓储、货物监装监卸集装箱拼箱拆箱、多式联运业务、除私人信函外的快递业务、代办报关报检报验保险、缮制有关单交付运费结算等、其他货物运输代理业务。船务代理:船代,接受承运人的委托,代办与船舶有关的一切业务的人。分国内水运船舶代理(各港务管理单位办理业务)和海运船舶代理(分船舶揽货总代理、不负责揽货的船舶代理形式)。