万高汽车质保:北京奥迪座椅加热故障 高效维修正当时

　　2020年初，为更好的配合新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作的开展，阻断疫情传播，全国大部分企业宣布延迟复工时间，北京以及各地的汽车售后维修服务网点也不例外。在北京，各大维修服务网点开工滞后，叠加外归人员的流动限制及隔离、物流不畅等诸多因素，汽车维修产业链受到了较大影响。其中汽车供应链板块，鉴于部分区域如中部省份零部件公司生产与物流受阻，无法正常运转，部分汽车零部件产品供应将存在断供风险。

　　维修服务网点的配件库存与车型保有量的关系是密切的，一般而言，单价高、不常用的配件，库存相对就会比较少。不常用配件有哪些呢？比如大总成、模块、线束、车架等。这时候，若是爱车出现此类相关故障，刚好维修服务网点配件库存又不足，那么车主可能将花费更多的时间，用于等待零配件供应。这种情况，万高是如何解决的呢？

　　近日，北京朝阳的一位奔驰G63车主致电万高，询问万高就近奔驰维修服务网点是否营业，其爱车出现发动机故障灯亮及尾灯不亮情况，询问是否可以入场检修。根据该车主的所在位置，万高400引导车主前往就近星级售后维修服务网点。

　　随后，车辆抵达。现场维修服务人员首先对车辆进行了消毒，随后对车辆后部尾灯进行排查，发现故障尾灯电阻无穷大，无法清除故障代码，无外力碰撞痕迹。故判定该车后尾灯不亮，发动机故障灯亮是由于后尾灯内部基板内元件故障导致。

　　根据故障原因，万高给予了车主更换后左右尾灯的维修服务方案。但由于此类故障维修配件库存不足，因此在接到反馈后，万高及时的为该维修服务网点紧急调配，确保了车辆维修的效率及品质。因该故障属于质保服务合同范围内，故本次维修配件及工时费近9000元均由万高承担。

　　截止目前，万高全国范围内大部分售后维修服务网点都已顺利复工。各维修服务网点在复工的同时，都严格按照地区新冠病毒防范要求，对返岗员工进行新冠肺炎防控知识的宣传教育，建立了疫情防控小组，对所有场所进行定时消毒处理，对员工每日进行体温检测，确保场地安全和员工身体健康。为保证广大北京及各地车主们的维修效率，万高与各维修服务网点一同积极沟通，做好上下游风险防范的同时，保证零部件供应安全与稳定性，防止断供风险，减少车主等待时间。

　　如您的爱车出现故障，可随时拨打万高400客服热线，万高全体员工将竭诚为您服务，助您无忧出行！

　　当前疫情虽出现好转现象，但疫战并未结束，望广大车主朋友们出行仍要注意做好自我防护措施，切忌大意！