1． 在用户服务过程中实行"全程服务",从售前,售中,到售后提供一系列的非标设计,安装调

　　试,技术咨询和培训,定期走访及顾客投诉的妥善处理等令用户满意的服务。

　　2． 我们建立了完善的三级服务支撑系统,为客户提供强大,及时,周到而有效的服务。即技术

　　部---负责非标设计等；用户工程师---负责运维人员培训及技术交流等；安装服务员---负责

　　安装调试,运行维护,巡检及现场技术培训等。

　　3． 较强的服务技术装备,包括充放电机及专用在线内阻测试仪等,提高了反应速度和解决问

　　题的能力,公司在服务中心及驻外代表处均配备了工具及备品备件,以快的速度解决质量投诉

　　。

　　4． 公司建立了完善的顾客档案管理系统,对每一客户使用电池的详细情况及我公司服务检测

　　的详细资料都分别记录在案,定期整理归类,将必要的情况及时向我们公司内部相关部门报告

　　。使大家都了解电池在客户现场的使用情况,以此为依据,不断提高我们产品本身的各项性能

　　指标及服务水平。

　　科士达蓄电池的产品特点:

　　1、安全性能好:正常使用下无电解液漏出,无电池膨胀及破裂。 

　　2、放电性能好:放电电压平稳,放电平台平缓。 

　　3、耐震动性好:完全充电状态的电池完全固定,以4mm的振幅,16.7Hz的频率震动1小时,无漏液

　　,无电池膨胀及破裂,开路电压正常。

　　4、耐冲击性好:完全充电状态的电池从20cm高处自然落至1cm的硬木板上3次。无漏液,无电池

　　膨胀及破裂,开路电压正常。

　　5、耐过放电性好:25摄氏度,完全充电状态的电池进行定电阻放电3星期（电阻值相当于该电

　　池1CA放电要求的,恢复容量在75％以上。

　　6、耐过充电性好:25摄氏度,完全充电状态的电池0.1CA充电48小时,无漏液,无电池膨胀及破

　　裂,开  路电压正常,容量维持率在95%以上。

　　7、耐大电流性好:完全充电状态的电池2CA放电5分钟或10CA放电5秒钟。无导电部分熔断,无

　　外观变形。

　　科士达蓄电池充电时的注意事项:

　　1、蓄电池使用时，应将端子上涂以凡士林或黄油。

　　2、使用过程中切勿将电池封盖打开，以免影响电池使用寿命。

　　3、电动助力车在启动、上坡或逆风行驶时应辅以人力驱动，防止电池供电电流陡然增大，影

　　响电池寿命。

　　4、加速时应避免直接加速至快档，在路况允许条件下，尽可能以高速行驶，这样可以延长电

　　池寿命。

　　5、尽量减少频繁刹车、启动，这样也可以延长电池寿命。

　　6、电动车在每一次使用后，必须对电池及时充电，电池每次使用放电深度不宜过深，否则电

　　池的寿命将缩短。

　　7、蓄电池长期不使用时，应充足电后存放，并每隔三个月进行一次全放全充维护。

　　科士达蓄电池的联接  

　　容量不同、性能不同、生产厂家不同的蓄电池不可连接在一起使用。

　　实际容量相同的蓄电池或蓄电池组方可串联使用。

　　实际电压相同的蓄电池或蓄电池组方可并联使用。

　　蓄电池组连接和引出请用合适的导线。

　　连接和拆卸时务必切断电源，否则会触电甚至的危险。

　　正负极不得接反或短路，否则会使蓄电池严重受损，甚至发生爆炸。

　　连接部件应锁紧，防止产生火花；若接触面被氧化，可用苏打水清洗。

　　新安装的蓄电池组在使用前应进行72小时浮充充电使蓄电池组内部电量均衡，方可进行测试

　　或使用。

　　科士达蓄电池的特点:

　　不需维护:电池在整个使用寿命期间无需加水补液。

　　可靠性高,使用寿命长,特殊的密封结构和阻燃外壳,在使用过程中不会产生泄漏电解液的缺陷

　　,更不会发生火灾。

　　重量,体积比能量高,内阻小,输出功率高。

　　自放电小,20℃下每月的自放电率不大于2％。

　　满荷电出厂,无流动的电解液,运输安全。

　　使用温度范围广:标准系列电池（-30℃～50℃）,高温系列（-45℃～70℃）

　　无需均衡充电,由于单体电池的内阻,容量,浮充电压一致性优良,确保了电池在使用期间,无

　　需均衡充电。

　　恢复性能好:将电池过放电至0伏,短路放置30天后,仍可充电恢复其容量。坚固的铜端子/内

　　螺2种可供选择