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　　抓质量、求发展、诚信是生存的基石。

　　把工作进行到底，确保做终身朋友

　　质量、环境、职业健康安全方针质量方针:创造**品质，真诚服务顾客质量是企业的生命，是企业生存之本。

　　我们承诺:1）以市场为导向，关注顾客需求，通过持续改进，不断提高质量管理水平，提升产品质量超越顾客期望； 2）树立开放的观念，不断学习和采用6σ等先进的质量管理理念、方法和手段，提高管理效率，改善组织绩效和产品质量；3）向所有为公司工作或代表公司工作的人员宣传公司质量方针，提高质量意识，全员参与质量改善；

　　4）与供方相互依存，通过发展战略合作及促进、鼓励供方参与，创造价值，增强核心竞争力。

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　　(2)严把配件质量关,根绝伪劣配件以及废旧配件的运用.

　　(3)服务热线24小时有人值勤,20分钟内做出回应.修理车间及前台接待节假不歇息,保证用户随到随修;树立修理

　　准则;及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修.不夸张毛病,根绝乱收费.

　　率调查表(9)对客户发布咱们的电话,期待客户及有关部门咱们的效劳作业.

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　　服务工作人员上门检测核价,如果客户觉得我们的报价不能接受,客户选择不修,----不让客户多花冤枉钱,

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　　我们的工程师丰富,过的机器有保证,我们操作始终把,这样才能让客户舒心、安心、放心第五步【确定费用】第六步【排除故障】第七步【填写凭单】第八步【提供保修】有劳动部颁发的书,有多年积累的工作.不但具有丰富的,而且还具备良好的职业素质高步【拨打】第二步【登记预约】第三步【准时上门】第四步【检查故障】

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　　树立顾客的原则

　　(6)经我中间苏州美的空调维修中心修理的机器一概实施保修,保修期为12个月,在保修期内如因或更换配件质

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　　二、企业方针:科学、;优质服务、信誉

　　不断服务,不断加强工作力度,逐步形成一套优质,完整的售后服务体系,解决了用户的后顾之优,了产品动部颁发才的才书,有多年积累的工作 .不但具有丰富的,才而且还具备良好的职业素质和创新、求实、进取!

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