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　　我公司会帮客户选择最快的物流方式，包括 空运，铁路，公路。需求较少的客户默认发顺丰快递。由于快递鲜花不能放置保鲜瓶，快递的鲜花容易脱水，或者容易被挤压摩擦。收到鲜花后，若发现鲜花外层花瓣为黄色，属于正常现象，水养一夜会恢复生机。也可以把外层的黄色花瓣摘掉，不影响花期。有的玫瑰品种，花朵较小（个别品种问题），客服会提醒，请买家不要误以为是质量问题。快递鲜花为最原始的状态（老根+生长条+生长叶），几乎没有经过修剪与平时在花店见过的有点小区别。包装打开后，会有些玫瑰花开的大点，有的开的小，甚至有个别像花骨朵，因为我们做批发，发货时就是采用到货的原包装，买家在采购时必须能接受此种情况，请不要作为拒绝收货或退货的缘由，我们会在发货时以我们的经验尽可能挑选品质好的来发货，敬请买家理解，由于鲜花属于鲜活产品，和农副产品的不稳定性，我公司拒绝退货。出现问题协商解决，在收到货的5小时内，就花的品种，数量等相关问题，向我公司投诉，我公司派专员为你解答

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