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　　快递问题:本公司默认国通快递，国通不到发圆通或者邮政小包，不接受指定快递。如需其他快递，请联系客服补差价，急件加价发顺丰。大件走货运，货运需到付自提。

　　发货时间:发货时间为付款后的1-3天内，一般情况下48小时内发货或者更早，按照下单先后顺序依次发货，特殊情况除外，部分换季或热销断货商品因为批发库存不稳定的情况，会另行在旺旺上通知。

　　关于签收:签收问题，请务必慎重，本店需先验货后签收，有问题直接拒收。签收后如有任何问题，盖不负责，请大家务必注意，如遇快递不让签收，也可在签收后档快递人员面打开包裹，有问题可让快递人员在快递面单上备注说明后退回，运费我们负责，如果没有签收或者签收后没有快递人员备注，本店概不负责，请注意！

　　签收。重要！！！买家必看！！！！！

　　关于售后问题和退换货问题:

　　本店货物一经发出，除发错货和重大质量问题外，一律不支持退换（尺码不合适或者不喜欢也不支持退换的哦，介意的亲请不要拍）。至于少许胶水，轻微脱胶，污渍，线头，漏线，缝隙、磨脚、大小不合脚、鞋底颜色、鞋垫字母不同等不影响穿着的小问题，还请自行处理。本公司所有产品都是出厂价销售，利润微薄，不议价，不抹零，不退换，特别挑剔细节的，请慎拍！

　　以下几种情况不属于质量问题:

　　1.气味问题

　　所有鞋子都是厂家直销供货，封闭运费。新鞋子未经库存可能有一点味道，尤其是热卖款式运转间隔短，更是无法避免。收到鞋子请放到通风处1-2天即可消散气味，对此介意者慎拍。

　　2.色差问题

　　本店所有商品均为实物拍摄，图片已经经过专业设计师对照实物校色。我们不能保证每位买家显示器的色彩模式是否一致。可能看到图片与实物存在一点偏差，要求过高者慎拍。

　　3.磨脚问题

　　新买的鞋子，难免会遇到磨脚的情况，我们可以通过以下方式解决磨脚的问题。可以在新鞋子磨脚出涂抹面霜或者将一块湿纸巾凉干，再充分浸透白酒，用一个夹子固定在磨脚处一个晚上，能起到软化皮子作用，如果是边缘位置磨脚，可以用湿毛巾捂几分钟，使其潮湿变软，然后用玻璃瓶或圆形物体擀压几遍，还可以用白酒涂于鞋里磨脚地方，浸湿5-15分钟，等其稍软再穿上行走，干了就不会磨脚了。

　　关于尺寸:

　　关于尺寸因测量工具的准度及测量工具，可能存在微小的尺寸出入应属正常，一般都会存在些误差，我们客服或网站推荐的尺码只作为参考，实际尺寸以实物为准，亲们可以以实际情况参考一下淘宝买家的评价，请各位亲见谅哦！

　　关于鞋垫与鞋底等问题:因为产品换季很快，可能会存在鞋垫与鞋底等与图片有稍微差异而不影响穿着的问题，均属正常情况，如果介意请不要下单，下单后即默认同意以上所述。

　　售后常见问题咨询

　　买家签收时发现磨损，我该怎么办？

　　您好，关于快递磨损件处理，请您注意以下几点:

　　1、签收时请确保本人签收并及时验货，发现问题及时拒签。如特殊原因，导致本人无法签收的，请确保您的代签人在签件时注意验货，外包装有明显磨损问题的，请及时拒签。

　　买家少收到产品，我该怎么办？

　　您好，在买家下订单时，您需要跟买家说明以下两点:

　　1、请确保买家在签收时验货，发现问题及时拒签。

　　2，本公司采用两级监督制度，全程录像监督，确保商品不会被漏发、少发。对于客户报告少发商品的情况，需要有认可的货运公司才可以补发或者退还货款。均不接受客户单方面的因为少货，要求退还货款、补发的申请。（在客户接货的时当面与货运公司人员清点商品，如发生少货情况，请货运公司开出证明。）

　　维修范围是什么？

　　可维修:脱胶，维修的来回运费需要买家承担！

　　友情提示:

　　1、退货发回本方，拒收邮费到付件。

　　2.所有寄出的代理件和批发件中的商品如物流过程中发生破损，包装不完整都要在快递派送时当着快递人员面拆开核对、清点，如数量有误，买家应拒绝签收，当场告诉派送人员并电联本站（快递单上有联系电话），本方会积极与物流方协调解决。签收后发现问题概不受理'