详细说明
拥有如此庞大的快递网络,民营企业功不可没。据统计,2013年,国内从事快递业务的企业就已经突破1万家,民企占据市场份额近八成。在快递领域里,不但有“四通一达”(申通快递、圆通速递、中通速递、百世汇通、韵达快递)专业的物流公司,也有、自建的物流体系,还有如“菜鸟网络”这样的第三方众包平台。民营快递企业除了收费低外,在个性化、精细化、“最后一公里”等方面用户体验做得更好。例如,限时达服务,拥有更多的自提门店,无人机配送货。反观国企背景的EMS,价格居高不下,服务质量远不能令人满意。春节期间,微博上一个名为“EMS坑爹快递民间投诉中心”的网页迅速蹿红。该网页上汇聚了网友对EMS服务的各种不满。例如,不少网友反映,从海外邮寄物品回国遭遇包裹“缩水”、最近在河北某地出现EMS包裹被抵叫卖的问题。
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