详细说明
提供对UPS电源的技术支持。当系统性能显著下降时,应分析性能下降的原因,提供解决方案。方案确认后,辅助进行系统优化实施。提供相应的系统性能参数作为参考。及时建议用户对系统或产品进行扩充或升级,包括硬件和软件。当用户需要对设备进行扩充时,提出对用户有利的切实可行的,具有良好性价比的技术参考方案。
(8)鉴于系统的重要性,对于运行中出现的技术和产品问题,我公司将全力以赴,提供一切的可能的措施,保障系统的正常运行。
2、维护服务流程
(1)用户发现故障,与维护人员取得联系。
(2)维护人员接到故障信息后,应及时响应,针对客户的问题及时判断,及时解决。