一、财务资源

　　财务资源是一切资源的保证基础，故确定财务资源需求和确 定财务资源来源是资源管理的重要内容。ISO9004之6.8明确要求:管理者应当策划、提供并控制为实施和保持一个有效和高效的 质量管理体系以及实现组织目标所必需的财务资源。管理者还应当考虑开发创新性的财务方法，以支持和鼓励组织的业绩改进。

　　通常，组织应当结合对其他资源的策划结果，如信息资源和 人力资源等的策划，来确定质量体系的各项活动、过程以及产品过程的改进对财务资源的需求；同时，还应明确从何处获得财务资源 ，如何进行分配以及分配资源的进度，从而为有效控制财务资源奠定基础。在财务资源控制方面，组织应实时将资金的实际使用情况 与计划相比较，及时发现和分析财务资源计划的偏差，并采取必要的措施进行调整。管理者要想实现对财务资源的有效策划、提供和 控制，还应当考虑开发创新性的财务方法，以支持和鼓励组织的业绩改进。

　　提高组织质量管理体系的有效性和效率可能对财务结果产生积极的影响:

　　在组织内部，减少过程和产品的故障，或减少材料和时间的浪费；

　　在组织外部，减少产品故障，降低因担保而引起的赔偿费用，以及减少因失去顾客和市场所付出的代价。

　　组织可以通过财务状况分析报告来 阐明上述问题，确定效率低或效果差的过程，为采取改进措施提供一定的依据。

　　此外，组织还应考虑将于质量管理体系业绩有关活动的财务 报告和与产品质量有关的财务报告应用于管理评审，在管理评审中对财务资源的适宜性做出分析，并对后续活动和过程所需资源进行 策划。

　　二、产品实现的支持过程

　　最高管理者应当确保产品实现和支持过程以及相关的过程网 络有效高效地运行，从而使组织具备满足相关方的能力。

　　产品的实现过程使组织或的增值的产品，产品的支持过程对组织也是必要的，它可以间接产生增值。与财务有关的活动，正是产品实现 的主要支持活动之一。

　　三、体系业绩的测量和监视之财务测量

　　管理者应当考虑将过程有关的数据转换为财务方面的信息， 以便提供对过程的可比较的测量并促进组织有效性和效率的提高。

　　财务测量包括:

　　预防和鉴定成本分析；

　　不合格成本的分析；

　　内部和外部故障成本的分析 ；

　　寿命周期成本的分析。