尊敬的客户:

　　首先，感谢您选择江苏天能阀门厂的产品！  随着国家市场经济的深入发展，竞争日益激烈，用户对产品的要求越来越高，并且对技术售后服务方面的要求也越来越高，为适应市场发展，公司在内部质量方面做了多方努力的同时，专门成立技术售后服务部，配备了多名专业技术人员负责公司产品售后服务。  为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:

　　订货说明:         

　　1、①产品名称与型号②公称直径③阀体材质④公称压力⑤使用介质⑥连接方式⑦使用温度⑧是否带附件以便我们为您正确选型。

　　2、如有特殊要求时请在订购产品时注明

　　3、若已经由设计单位选定的型号，请按型号直接向我司销售部订购。

　　4、当使用的场合非常重要或环境比较复杂时,请您尽量提供设计图。                                                                                                                 

　　如有任何疑问.您可以致电给我们,我们一定会尽心尽力为您提供优质的服务。

　　一、江苏天能阀门厂产品质量承诺: 

　　1、本公司所有阀门外观无沙眼气孔等铸造缺陷，法兰密封面无碰伤划 痕，流量、方向、公称压力、口径、材质等标示应清晰齐全。

　　2、本公司所有阀门出厂前经过试验压力质检，带压力开启4-5次，经检验员签字同意方可油漆入库，

　　3、阀门油漆涂装后所有表面必须干净无灰尘、要连续平整、色泽统一、不起泡、无小孔刮痕、统一为喷塑。

　　4、每台产品配发检验合格证书和使用说明书，以确保用户正确安装使 用我公司产品。    5、我公司保证出厂的产品均按国家标准生产和检验，不合格的产品决 不出厂。严格执行国家工业产品售后服务有关规定，对出厂产品自发货日起的十二个月内，在产品说明书规定的正常操作下我公司将负责质保期限质量完好。

　　二、江苏天能阀门厂售后服务承诺: 

　　1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底。

　　2、服务目标:服务质量赢得客户满意。 

　　3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后， 如需现场解决的，派出专业技术服务人员，48小时内赶到现场（路途遥远的72小时赶到），并做到问题不解决服务人员不撤离。

　　4、服务原则:产品保修期为十二个月，在保修期内供方将免费维修和更 换属质量原因造成的零部件损坏。保质期外零部件的损坏，公司本着长期与客户合作关系，提供的配件只收成本费，如需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本计价。 

　　5、公司免费为客户人员培训技术售后服务，让他们更深入的了解阀门， 让他们更好的为您工作，解除您的后顾之忧。