品牌服务承诺

　　经验丰富，质量保证，服务第一；客户使用，舒心，安心，放心

　　（√）:上门免费；检查免费；修不好不收客户任何费用。

　　（√）:服务政策公开；故障点公开；收费点公开；收费价格公开。

　　（√）:省时，随叫随到服务及时；省心，技术过硬客户放心；省钱，维修不收上门检查费费为客户省钱。

　　（√）:可检查后报价，无维修价值的客户可不修，不浪费客户一分钱，客户了解故障原因，客户明白消费。

　　（√）:保修:家用电器维修部位1-3个月，维修部位再次发生同一故障，由公司免费上门更换或维修。

　　品牌服务区域

　　服务网点覆盖在各市区镇内，【深圳市，东莞市，惠州市】全市皆可安排上门服务！离你相距较近的服务网点在深圳福田沙头！

　　品牌服务流程

　　客户电话报修故障——公司登记受理并派工——技师联系客户上门——上门检查并报告故障费用——维修完毕填写保修单用户确认签名——公司回访客户——客户确认维修结果——进入保修。

　　品牌服务理念

　　我们的经营服务理念，以“客户至上，服务第一”为口号，长期以来致力于为客户提供较优质的热水器安装维修服务和较优惠的价格而深受客户的爱戴。我们在此，非常感谢客户对我们的支持与信任，为回馈顾客，十多年来，我们一直在努力做好并完善热水器安装维修技术服务工作，相信有您的支持.我们会做的工作更加完善，专业服务更加贴心！

　　1、严厉按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。

　　2、严把配件质量关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。

　　3、效劳热线全天候有人值勤，1小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不歇息，保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。

　　4、严格执行市物价局和我公司修理规范，不夸张毛病，根绝乱收费

　　5、外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病，力求当天完结修理。

　　6、经我中心(深圳福田沙头修理中心)修理的机器一概实施保修，保修期为1个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心担任返修

　　7、客户在我中心修理过机器，可凭单据及保修单在我公司再次修理此机器时，享用修理费半价待遇。

　　8、树立回访准则:定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情，向用户满意率、树立用户满意率表

　　9、对客户发布咱们的监督电话，期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。修理中心具有制冷设备部颁布的专业级证书,及中国家电协会修理专业服务证书等。