详细说明
服务对象决定产品的选购方向
再优质新颖的游乐设备,也不可能满足所有孩子的喜好,孩子会随着年龄的增长而喜欢不同类型的游乐设备,每个年龄段孩子所喜欢玩的游乐设备都是不一样的;经营者要对乐园的定位有一个清晰的认识;如果乐园的定位是面向0-12岁年龄段的孩子,在选购游乐设备时可以尽可能地选择那些适合大多数孩子游玩的设备,或者按照年龄而划分不同的游玩区域,让乐园的服务覆盖不同年龄段的儿童。
不可忽视的家长群体
乐园消费的决定性在于家长,所以乐园不仅要让孩子们喜爱,也要得到家长的认可。这一点很重要,怎么才能得到家长的认可呢?
1、提高家长的参与性
儿童乐园正朝着“沟通”、“互动”、“参与”这三个关键词的方向发展。想让你的儿童乐园持久盈利,一定要将客群从孩子扩大到成人,能够全方位满足家庭的娱乐和消费。
2、满足家长的消费需求
孩子是儿童乐园的主要的服务对象,而家长则是负责买单的人,从某种程度上来说,家长比孩子更重要!因为带小孩去哪间乐园,主要的决定权在于家长,所以能满足家长的消费需求,是让你乐园持久盈利的一个关键点。
提升消费者来店消费频次
目前各大城市的儿童乐园,为了必要的盈利目的,门票价位自然不会定得过低,但家庭长期的体验消费,加上场馆面积的局限,游玩项目反复消费后新鲜感下降。不仅如此,大人孩子整日的进出,室内儿童乐园的卫生状况日渐令人堪忧。
对此,适当开放闭园卫生消毒工作、线上互娱互惠、线下贴心服务体验均能提高消费者消费频次。