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　　我家的太阳能热水器坏了！ 急寻售后维修点！

　　4成太阳能热水器冬天罢工

　　环保节能的太阳能热水器，逐步被越来越多的市民接受，不过部分已经使用太阳能热水器的家庭也遇到了一些烦恼，其中最为常见的是一到冬天机器就“罢工”，或者机器出现故障后却再也找不到售后服务部门。

　　现象:                                                                                   

　　太阳能“杂牌军”售后无保障

　　黄先生家的太阳能热水器用了两年，最近真空管破损，不能使用，他致电保修卡上的售后服务部门，电话号码成了空号；找到购买产品的专卖店，已经人去楼空。最后联系上专业维修单位上门维修，热水器恢复了正常使用，维修价格也很公道。

　　太阳能热水器这个行业的“杂牌军”很多，产品质量不过关，采取游击战术。消费者遭遇产品质量问题，想找售后维修时，生产厂家却已经“蒸发”。

　　天气慢慢凉了，李女士又开始为冬天洗澡担心。她家的太阳能热水器一到冬天就不好用，流出的水只有温热，三九天还常常“罢工”。

　　晚报便民服务商介绍，全国24个省市消协曾联合开展太阳能热水器使用状况调查，结果显示，40%的太阳能热水器冬天“罢工”，或严重影响使用。“冬天制热能力差，主要由于真空管质量差、规格小，集热效率低，或者机器抗冻能力、保温效果差。”晚报便民服务商建议周女士选用知名企业生产的质量信得过的产品。

　　选购:

　　除了产品质量还需注重售后

　　晚报便民服务商提醒消费者，选购太阳能热水器时着重从三个方面考虑。首先看产品质量和技术指标，其中最重要的是热性能指标。一般来讲，平均热效率越高，产品集热能力越高；平均热损系数越低，产品蓄热保温能力越强。观察真空管内玻璃管上的涂层，质量好的涂层

　　颜色均匀，膜层无划痕、无起皮或脱落现象，玻璃上也没有结石或节瘤现象。支架设计应合理，有足够的承重能力。其次是品牌保障和服务

　　质量。太阳能热水器是耐用消费品，通常安装在楼顶，一旦出了故障，用户很难自己解决，所以售后服务一定要有保障。三要考虑家庭的用水量。作为洗浴用途，一般以每人每天40升水的标准为宜。

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