苏州辉晨物流公司整车、零单运输业务，本公司拥有各大、中、小车分别有4.2米、6.2米、7.2米、8.4米9.6米、12.5米、17.5米的低栏车、高栏车、厢车等各种车型，为客户量身制订灵活变通的个性化物流运输服务。 辉晨运输服务有限公司以“安全、快捷、准确、诚信”为宗旨，致力于为中小企业的货物运输排忧解难，在不增加物流成本的前提下，提供专业、优质、全面的物流服务，是中小企业首选物流承运商；主营苏州至全国各地的整车、零担货运业务,集物流仓储、运输、配载、装卸于一体的公路汽车快运公司。我们建立了良好的企业文化并充分调动员工的积极性和主动性，公司备有各种吨位的车辆、加长车，具有雄厚的运输实力。另配有特种加长车和低平板车等大件运输车辆。用心地为你服务到全国各地的每一个城市及角落.

　　1、专人负责对口管理:指定专门的业务经理到贵司公司驻站服务，向客户提供“一站”式服务；

　　2、专人负责信后服务:指定专职客户服务中心经理负责平时与贵公司的联络、沟通、协调；

　　3、投诉处理:所有服务投诉均由专职服务督察在半小时内答复，其中属于服务事故的按照服务事故方案处理，并在两个工作日内回复最终处理结果；

　　4、保险赔偿:货物出险后，我司将于第一时间通知贵公司，并向当地公正机构及保险公司报案，协调贵公司办理有关索赔单证；

　　5、服务提升:定期由我司物流专家、专业人员、客户服务人员、操作人员和贵司相对应的物流部门相关人员，对前期工作进行检讨，并提出更加好的解决方案，并由我司物流专家向贵公司工作人员进行专业培训。

　　A、取货:接到客户指令后按客户指定地点取货，取货时差不超过1小时；

　　B、定车、仓:确保在当天完成，并给书面确认；

　　C、发货:所有货物按客户预定时间全部按时离港；

　　D、派送:货物到达目的地之后，及时与收货人联系，按时送货上门；

　　E、查询:答复时间不超过30分钟；

　　F、货物跟踪分信息跟踪和人工跟踪，各自由专人负责，及时查询。信息跟踪:客户凭本公司的运单号码自行查询货物动态；专人跟踪:由专职客户服务人员以电话、传真、E-mail方式向客户定期提报货物在途位置状况。