详细说明
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产品参数
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品牌：康策
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软件名称：康策医院CRM客户关系管理系统
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版本语言：中文简体
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版本号：V4.0
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系统要求：windows
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系统硬件要求：服务器/客户端
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版权：上海康策软件有限公司
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软件安全：符合国家标准
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软件类型：管理软件
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支持用户数：不限
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版本类型：企业版
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售后服务：一年内免费服务
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优势：产品可操作性易用性强
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注意事项：标准化操作
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应用范围：公立性三级甲等医院、综合性医院、高端医学中心、专科医院、专科连锁医院、高端妇产医院、集团性医院及县市级医院等医疗服务机构
- 产品优势
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产品特点：
康策医院CRM系统包含了患者健康档案管理、咨询预约管理、随访中心、患者投诉管理、短信平台、呼叫中心、经营报表分析等，可实现his系统接入，短信接入、语音中心接入、商务通接入等，是实现患者院前、院中、院后管理的全方位平台，真正实现“以患者为中心”，为患者提高最优服务，同时可实现医院社会效益最大化。
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服务特点：
康策以软件技术为核心，通过软件与服务的结合，技术与行业管理能力的结合，提供医疗行业解决方案和产品工程解决方案以及相关软件产品、平台及服务。主要用于客户信息管理和分享。通过客户注册登录，可便捷地进行客户档案管理分析，为客户量身打造医疗服务，从而最大限度地留住客户。医院CRM系统能支持医院市场部和国际医疗部的营销、服务一体化业务模式，提高市场开发效率，缩短销售周期，降低销售成本，保障市场营销工作有序进行，全面提升医院盈利能力和竞争能力。
康策医院客户关系管理系统是根据“客户关系管理”管理理念进行设计开发的一套用医院客户管理的服务平台。该平台主要包含健康档案管理、咨询管理、会员管理、预约挂号、就诊确认、治疗跟踪、医生跟踪、患者随访、满意度调查、投诉管理、呼叫中心、短信平台、HIS对接及权限管理等核心模块，另外还有客户生日关怀、母婴关怀、体检通知、员工管理、会员管理等特色功能模块，是医院院前跟进、院中跟踪、院后回访的全方位患者服务平台。在为患者提供最优服务的同时，提高医院的服务水平和竞争力，产生长久的社会效益和经济效益。
康策医院客户关系管理系统(Customer Relationship Management, 简称KHCRM)是根据客户关系管理的概念，结合医院管理特点研发设计，基于网络面向患者的分析型医院客户关系管理信息系统，是一套“以病人为中心，以服务为核心”的管理信息系统，为医院提供院前、院中、院后的专业服务。