上海瑞金医院代挂号

　　1.问:我是第一次使用这个功能，是否能够不注册就使用预约挂号?

　　答:首次使用预约挂号，需要进行注册才能够使用预约挂号功能，可登陆就医160预约网站注册或拨打1258006进行人工注册。

　　2.问:办理预约挂号后，如何就诊?

　　答:您凭借收到的短信预约编号，到医院的门诊大厅总服务台或自助终端机上打印挂号单，然后到挂号窗口缴纳挂号费及诊金，随后凭借挂号单和病历本，到分诊台排队等候就可以了。

　　3.问:注册填写的用户资料有误，能不能进行修改?

　　答:目前只允许修改除身份证号外的其他相关信息。

　　4.问:一天内对同一科室可预约几次?

　　答:一次。

　　5.问:如果预约了下午的号，但下午没有去，请问这个预约还有效吗?能不能改成第二天再去?

　　答:如您没有按照预约时间到医院就诊，预约将视为作废。系统将记录您违约一次，累计违约三次将被记录进黑名单，不能再享受预约挂号服务。

　　6.问:挂号的就医时间具有多长的有效期?

　　答:用户必须按预约的时间提前在医院门诊大厅办理有关手续，并在预约时间段内到分诊台就诊，逾时未到分诊台就诊，预约失效，做普通挂号处理。

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　　预约挂号用户须知:

　　1、预约说明

　　预约挂号是医院为不同就诊人群提供的一项便民措施，预约原则是"先预约，先确认"。目前医院可预约的专家号或普通号，以服务电话查询或网站公示为准。

　　2、实名制预约

　　采用“实名制”，患者须提供真实姓名及身份证号、年龄、性别和手机号等信息。用户就诊当天取号时出示的姓名、证件号必须与预约时提供的一致，否则医院不予办理挂号业务。

　　3、预约方式

　　方式一:直接现场预约。

　　方式二:移动用户直接拨打12580进行预约。

　　方式三:直接自助终端预约。

　　方式四:登陆就医160网站进行网上预约。

　　4、网上预约

　　您可以在就医160网站上直接注册，成为网站注册会员后，即可进行网上预约。

　　5、预约时段

　　您可以选择自已就诊的时段，按时就诊时一般可以享有优先就诊的便利，具体规定由医院制定。

　　6、预约挂号费用

　　作为医院的一项便民措施，预约挂号暂时不收取预约费用，具体费用由医院自行制定。

　　7、取号挂号

　　就诊当天，请用户凭预约序号在医院规定的取号时间内，前往医院预约挂号窗口凭身份证(儿童患者需提供家长身份证)直接办理，并缴纳医院规定的挂号费、诊疗费等费用，超过取号时间预约自动作废。

　　8、停诊安排

　　若您预约的专家停诊，将自动取消您的预约，并将通过短信通知您。若当日已出诊专家临时因开会、调岗或出差等特殊原因停诊，医院将负责安排同等级别专家出诊(本次服务不再收取任何费用)。医生停诊情况不可避免，给患者造成的不便敬请谅解。

　　9、预约限制

　　用户一天在同一医院的同一个科室只限预约1次，每次限约1个号。

　　10、取消预约

　　登录网站，可查询预约情况，如不能按预约时间前来就诊，请务必按照各医院规定的取消时间为准，提前取消预约，否则将被列入“黑名单”，限制使用预约挂号服务。

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