详细说明
营销是多元化的,需要从各个感官维度为客户的感受全方位考虑。这也增加了营销的可操作空间及难度,在这个广告爆炸的时代,由视觉和听觉相结合的单一二维营销方式已不能满足业界的需要。嗅觉营销通过差异化插位,以细腻的情感打动顾客,从而占据感官体验的缝隙。特定的气味在引起消费者关注、影响消费者决策、提升消费者忠诚度、树立企业品牌等方面效果显著。如今逐渐受到各行各业的热烈追捧,如航空业、通讯设备业、汽车制造业、服装业、零售业、饮食业、旅游业、酒店业等。
近年由视觉和听觉相结合的二维营销方式俨然不能满足业界的需要,嗅觉营销顺应市场需求,悄然回到现实的舞台,同时也引起了学界的关注。学界关于嗅觉营销的研究,主要是对其作用的描述,集中表现在“作为营销差异化手段、塑造品牌形象、影响顾客消费”三方面。文章主要分布于报刊杂谈,很少见诸于期刊文集,这说明学界对嗅觉营销的关注尚处于探索描述阶段,以后肯定会越来越广泛成熟。