【人的思想是了不起的，只要专注于某一项事业，就一定会做出使自己感到吃惊的成绩来。—— 马克·吐温】

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　　业

　　B、 纸箱包装物流公司

　　物流资讯先知道:

　　在“港口经济圈”和江海联运中心建设当中，我们要优化服务、发挥行业先行优势，积累好

　　的港口服务经验及产业基础。物流枢纽港目前已引进企业千余家，完成注册资金累计超40亿

　　元。大宗生产资料交易中心完成交易额298亿元。抓好“两个建设”提升集疏运能力。

　　人民网:河南省提出建设大宗商品交易平台、海陆联动集疏运网络、金融和信息支撑服务系

　　统“三位一体”港航物流服务体系，建设现代化港航物流服务体系，除了需要强大的产业作

　　为基础，更需要提升物流服务水平，近年来物流枢纽港在这些方面是如何推进的？

　　——总体运行的大趋势:常态趋稳，动态调整。经过连续高速增长之后，我国物流业增速自

　　2012年以来一路放缓。社会物流总额和物流业增加值增幅，分别由2011年的12.3%和13.9%，

　　降为2012年的9.8%和9.1%，2013年的9.5%和8.5%，2014年约为8.3%和8%左右，预计2015年还

　　会延续小幅回落的势头。在总体运行放缓趋稳的同时，结构调整步伐加快。无论需求结构、

　　供给结构、地区结构、城乡结构以及增长的动力，已经和正在发生深刻变化。新的一年，我

　　国物流业将从规模速度型粗放式增长进一步转向质量效率型集约式增长，从增量扩能为主转

　　向调整存量、做优增量并存的深度调整。其根本出路在于，通过转型升级，提升物流服务的

　　质量和水平，来适应新常态，融入新常态。

　　——市场需求的新特点:“黑冷白热”，网涨店缩。随着结构调整的深入，钢铁、煤炭、水

　　泥、矿石等“黑货”增速进一步趋冷放缓；而属于生活消费品的“白货”预计不会低于两位

　　数增长。2014年，全国铁路货物周转量下降6%左右，延续下滑态势；社会消费品零售总额预

　　计增长13.6%左右，保持稳步提升。网上销售继续保持“爆发式”增长势头，实体店铺销售将

　　延续萎缩态势。前三季度，全国网上零售额1.82万亿元，同比增长49.9%，继续引领内需增长

　　。麦肯锡的研究报告表明，电子商务新增消费比例在三四线城市高达57%；县域地区单个网购

　　用户人均网购购买力高于一二线城市，农村物流需求正在成为新的增长点。2014年，农村新

　　增快递网点5万多个，农村包裹超过20亿件。此外，线上与线下结合的社区物流服务、“门到

　　门”的末端消费潜力逐步显现，个性化、多样化、体验式服务成为“新亮点”。

　　——组织结构的新变化:平台整合，产业融合。2014年，平台整合方兴未艾。物流园区、“

　　公路港”等实体平台迅速扩张，车货匹配的虚拟平台风起云涌，物流金融服务平台等监管平

　　台开始出现，虚拟平台和实体平台相辅相成，天网和地网互联互通。具有竞争优势的平台型

　　企业“裂变式”发展，在物流地产、快递快运、干线运输、汽车物流、冷链物流等细分领域

　　开始占据主导地位。产业融合走向深入。制造业与物流业“两业联动”，逐步走向商贸业、

　　金融业等“多业联动”，江都共赢的“产业生态圈”正在形成。以某个产品或产业为核心，

　　相关的研发、采购、设备、制造、维修、销售、物流、回收以至于金融、保险等业态高度集

　　聚，协同发展的“产业融合体”雏形显现。

　　——物流企业的新对策:触网遇冷，跨界跨境。物流行业信息化空前普及，不论大中小微物

　　流企业，哪怕个体运输户都在拥抱互联网。随着移动互联广泛应用，新的商业模式改变传统

　　运营方式，传统企业战略调整积极应对。在市场需求和政策利好推动下，冷链物流快速发展

　　。传统的农产品物流企业加快冷链物流提升改造步伐，综合性物流企业介入冷链业务，电商

　　冷链宅配成为行业热点。预计2014年我国冷链需求规模达到1.05亿吨左右，冷链物流市场总

　　体增长率达到18%左右。跨界经营成为常态。电商企业构建物流系统，物流企业增加电子商务

　　功能；快递企业干普滑干线企业做快递；物流企业参与采购、供应、分销、物流供应链一体

　　化服务。跨境物流走向全球。实力强大的物流企业开始国外布点，跨境电子商务热度不棘“

　　高水平引进来、大规模走出去”为中国物流业全球化发展提供了新的机遇。

　　——行业发展的新动力:资本驱动，科技创新。2014年物流业投资增势迅猛。阿里巴巴、京

　　东商城先后上市，一大批知名物流企业已经或正在筹备上市融资，并购、重组案例层出不穷

　　，各类投资机构普遍看好物流业。据不完全统计，获得风险投资基金的车货匹配类信息平台

　　不下50家。各类资本大量介入，新的经营模式受到资本追努正在改变着传统的“游戏规则”

　　。在推动模式创新的同时，对传统物流企业形成了巨大挑战。随着人口老龄化日趋发展，劳

　　动力成本逐步提高，科技创新的重要性显著上升。“以机器替代人”的趋势带动现代化物流

　　装备产业蓬勃发展，助推行业信息化、机械化、自动化。新的一年，一些新技术、新产品、

　　新业态、新商业模式将会大量涌现，物流业只有借助资本投入和技术创新“两轮驱动”，才

　　能获得新的发展。

　　——政府层面的着力点:规划先行，政策跟进。2014年，《物流业发展中长期规划》正式发

　　布，《促进物流业发展三年行动计划》刚刚出台，全国现代物流工作部际联席会议加强政策

　　协调，各有关部门和地方政府发布了一系列支持物流业发展的政策文件，行业政策环境持续

　　改善。2015年，是全面完成“十二五”规划的收官之年，也是贯彻国务院《物流业发展中长

　　期规划》的第一年。全国现代物流工作部际联席会议统一部署落实工作，各有关部门从各自

　　职能出发都在推进规划落实。各级地方

　　工信部信息通信发展司司长闻库表示，目前已约谈三家运营商，要求企业采取措施，在除了双方合约另有约定外，不得限制用户的资费选择权。同时，要求企业严格按照工信部有关保障移动电话用户资费方案选择权的相关文件，不得推出限制老用户选择资费的方案，并且要求企业梳理排查现有的资费方案，若有限制用户资费选择权的行为，立即整改，“对于部分与第三方互联网公司合作推出的、不能实现网上直接办理的套餐，通过人工处理的方式为用户办理套餐变更等相关手续。要求企业明确对互联网类套餐相关系统有一个改造计划时间表，及时对社会公布。”

　　据了解，经过约谈沟通，三家基础电信企业均表示将严格执行工信部有关规定，妥善处理老用户限制选择套餐的问题。闻库表示:“后续工信部将密切注意这一情况的进展，切实保障用户权益。”

　　随着工信部作出回应，各地相关管理部门陆续出台管理办法，加快推进“老用户自由更改新套餐”的监管步伐，运营商也开始对套餐变更规定作出调整。在巢湖联通的网上营业厅，虽然一款新套餐的介绍中依然写着“仅限新用户”，但拨打该公司客服热线进行咨询，工作人员表示，目前老用户也可以亲自前往营业厅办理这款套餐，“您这个号现在改成冰激凌套餐，可以办。但得拿身份证到营业厅才能办理，当月办理下月生效，您随时改都可以。”

　　从2006年明确规定用户有权自主选择使用运营商的所有资费方案，到近年来“新用户限转老套餐”被不断投诉，早有规定却视而不见，仅仅是企业逐利行为驱使的吗？在手机已大规模普及的情况下，我国的移动电话用户市场正逐步饱和。随着人口红利的消退，长期来看，其实运营商靠优惠政策“拉新”与“护老”同样重要。在被工信部约谈后，三家运营商均表示将严格执行有关规定，妥善处理老用户限制选择套餐的问题，不合规的霸王条款能否被真正破除，一起拭目以待。