小鸭)上海小鸭*洗衣机售后《产品质量★★企业客服》

　　对他——信任与尊重，

　　对己——诚信与正直，

　　做事——以结果为导向；

　　产品——质量第一，

　　维修——客户第一，

　　企业——效益第一”的企业核心价值观。

　　上海市小鸭洗衣机维修公司维修条例:

　　（1）维修热线24上海小鸭洗衣机小时有人值班，24小时 内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

　　（2）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

　　（3）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

　　（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。

　　（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。

　　（6）经我中心维修的机器一律实行保修，保修期为一年，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

　　（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。

　　（8）建立回访制度:定期对我公司维修过的机器（包括上门维修）使用情况以及我公司的维修质量情况进行跟踪了解，向用户满意率、建立用户满意率

　　表。经营理念质量是中心发展的基石；诚信是本公司人格的标志。