医院分诊排队系统，医院分诊叫号系统 医院门诊呼叫排队管理系统是指医院门诊楼、住院楼、综合楼的各候诊、收费、取药处所使用的智能化呼叫和排队管理系统，医生和护士可以通过该系统有秩序地呼叫病员，使医院的医疗秩序规范化、门诊管理现代化。该系统能兼容医保卡、医院就诊卡的使用，方便病人挂号、就诊、取药等工作；能解决呼叫和排队管理系统与医院管理数据库系统的接口连接；并适当留有扩展和更新余地。 呼叫排队管理系统组织分解示意: 1 取号部分，包括取票机、取号接口软件等； 2 呼叫部分，包括医生工作终端物理呼叫器、虚拟呼叫软件 3 显示及播音部分，包括LED显示屏、等离子/液晶电视、功放、扬声器及相关的处理部件等； 4 传输部分，包括线缆、接线盒、接插件、传输协议等； 5 支持部分，包括电源、系统分配器等； 6 管理部分，包括管理软件、报表等。 7 后台处理部分，包括HIS接口软件、排队服务软件 二:产品配置 1:现场客户主控管理软件 2:护士站工作管理软件 3:媒体控制系统 4:药房排队系统 5:挂号排队系统 6:虚拟呼叫器 7:物理呼叫器 三:产品图片 四:方案1: 医院取药排队管理系统主要是为了方便医院对取药病人的有效管理，可很好地解决病人取药时排队的无序、环境的嘈杂等问题。配药医生只需简单按一下叫号器的呼叫键就可按序呼叫病人前来取药，避免人工排队叫号。 l 最新增加客户评价反馈系统:记录并统计客户对每次服务的评价，给每个柜台服务人员评定星级，显示于柜台，增强柜员的服务意识。 l 最全面的功能:顺序呼叫、重复呼叫、任意呼叫、多业务优先呼叫、插队、转移、预约、掉队处理等功能。 l 真正的多类别服务:同时可提供多达16种不同业务类别的分组服务，操作终端可达255个。 l 工作模式多样化:系统可配备多台主控制器同时工作，工作模式分为双机热备份和负荷分担两种。 l 系统采用模块化结构设计:兼容性好，配置灵活，升级、扩容及维护方便。 l 语音系统:采用电视台节目主持人录音语音库及先进的语音合成技术，在同行业中独具最流畅、最清晰的高保真音质，支持多语音呼叫。 l 先进的掉电保护技术:意外掉电后，数据无任何丢失，重新加电后即刻恢复正常工作。 l 灵活多样的外形:可根据客户要求个性定制。 l 强大的统计管理:系统对顾客等候时长、顾客流量等有价值的信息和职员的操作数据进行统计，支持报表和图形显示打印，并可通过网络集中管理、查询统计数据。 l 独特的在线修改设计:可随时调整系统语音音量、号票内容、显示屏呼叫显示格式；可根据现场背景噪音自动调节呼叫音量大小。 l 丰富的操作终端信息提示:正在办理的号码、等待人数等；配有三色状态提示灯；可以随时更改窗口号和业务类别。 l 丰富的号票信息提示:机构名称、所办理的业务名称、服务窗口、等候区、排队顺序号码、等候人数、时间日期、标语口号、广告语等各种提示信息。 l 触摸屏系统支持虚拟操作终端和物理操作终端:支持背投、高清晰等离子显示器等多种信息显示设备；可根据办事流程设计程序实现"一票到底"；支持队列限制功能。 l 多等候区不同信息提示:不同等候区可实现不同的显示信息提示和语音呼叫。 l 支持取号机无线连接。 方案2: 1、医院取药排队管理系统通过从医院的HIS系统读取已付费病人的名字，把它们自动分配到各个取药窗口，并在LED显示屏上显示姓名和呼叫取药病人。 2、当病人看到显示信息后，到相应的窗口取走药品，如果病人没有前来取药，系统则将此号码放在队尾，以便下次再叫，这样可以重复循环多次，重复次数系统可以设置。 所有的设置及操作均为全中文windows窗口菜单形式。即会使用电脑的人员就可以在最短时间内熟练操作及设置，功能强大满足不同的需求。 l 个性化的虚拟呼叫器，可以实现内部互传即时信息，现显系统信息，查看等候及已完成就诊情况，个性化界面各模式自由随意转换并可隐藏，不占用操作界面的空间，可以半透明显示，实现物理呼叫器更多的功能。 l 独有的内部信息沟通功能（类似于“QQ”功能），便于医院内部及时沟通，例如:主任可以通过“消息”框给医生或分诊台发送文字信息，分诊台可以通过“消息”框给所有的医生或其他分诊台发送信息等， l 功能强大的预约功能支持。可以支持网络预约，电话预约操作界面。 l 领导，，“，，”功能，领导可以在办公室里的电脑上就能查看到所属科室的各种就诊情况，如各门诊的就诊量、医生坐班情况等。 l 分诊台（护士站）实现处理分诊区的各种特殊情况，如:帮患者指定医生、优先插队（如老干部、军人）、复诊召回、普通召回、转移科室、弃号等，并可与医生信息交流，代医生呼叫患者等。 l 系统支持二次分诊或多重分诊，多区域实现自动呼叫功能，如先从大候诊区呼叫几位患者到诊室外候诊，诊室里面的医生按呼叫键再呼诊室外的患者到对应诊室就诊。 l 与医院HIS系统多种方式对接，无需另配打印机出票； l 与医院多种方式对接，如刷卡挂号，刷卡入队等； l 灵活的出票序号方式:患者的挂号单、挂号处打印排队序号或护士站打印排队序号； l 患者号码可转移到不同科室队列中去，患者不必重复排队； l 系统设有多个优先级，可及时处理有优先权的患者，如老人、军人等； l 具备登录操作功能和退出操作功能:工作开始前，输入医生代码进行登录操作，工作结束后，退出排队系统； l 患者可以选择指定医生； l 医生可以选择患者前来就诊（虚拟呼叫器）； l 个性化语音可任意编辑呼叫就诊序号、患者姓名、所挂科室、专家姓名等； l 专业播音人员录制语音库，声音清晰自然亲切； l 个性化显示可任意编辑就诊序号、患者姓名、所挂科室、专家姓名等； l 在不显示排队信息时可显示丰富的广告、服务、温馨提示语等信息； l 系统支持对接多种显示设备，如等离子、液晶显示、电视墙等、ＬＥＤ同步屏等； l 实现医院对于二次分诊等候的需求； l 产品完全模块化设计，可以微电脑，也可以PC控制，还可以通过互联网实现，，，，； l 系统提供业务状态查询功能； l 开放式的接口，强大的扩展功能； l 系统可无线遥控，也可有线连接； l 物理呼叫器、虚拟呼叫器显示等待人数及当前患者号码； l 系统可以自动提示医生，已有患者挂号，即将前来就诊； l 系统提供统计出具体每位医生办理时间值功能。平均就诊时间、最长时间、最短时间、最多呼叫次数、平均呼叫次数； l 所有部件的颜色、外型均可根据用户的要求或CI设计规范量身定做； l 系统提供根据需求分年、月、日、任意几天、当天时间段进行分类查询和统计； l 系统提供业务数据输出，输出文件可为EXCEL或文本文件功能、提供业务数据上传，可通过内部网络上传至数据库或指定文件功能、提供根据客户要求对需要输出的数据进行筛选的功能、提供信息输出格式可根据客户要求进行配置功能； l 患者手中的排队号码可在不同科室的队列之间实现相互转移。 l 系统可全院联网，且排队号码不重复。 l 系统设有扩展功能，当需要有关统计和管理数据时，可热键激活管理软件并打印。 l 系统可以形成网络管理，也可与互联网相连。 方案3:1、不与HIS接口，某一个楼屋的一个或几个科室单独设立分诊排队系统。 2、诊台安装分诊软件，号票打印机。 3、护士根据病人所挂科室进行人工打印排队号票，病人拿到排队号票后在等候区等候医生叫号。 4、可以一个科室几个诊室；可以一个诊室一个叫号器，也可以一个诊室几个叫号器。 5、分诊软件一样具有复诊，优先等功能。