自然语言处理就是体现语言智能重要的技术，它是人工智能一个重要的分支，帮助分析、理解或者生成自然语言，实现人与机器的自然交流，同时也帮助人与人之间的交流。我认为自然语言处理包括以下几方面内容，第一是NLP的基础技术，围绕不同层次的自然语言处理，比如说分词、词性标注、语义分析做一些加工。后面做任何其他新的技术或者应用都必须要用到基础技术。

　　自然语言处理也要有很多支撑技术、数据——包括用户画像，以提供个性化的服务；包括用来做训练之用的大数据；包括云计算提供、实施、训练的基础设施；包括机器学习和深度学习提供训练的技能……它一定要有各种知识支撑，比如领域知识还有常识知识。概括了人工智能方方面面的要素。自然语言对电话机器人乃至人工智能都是很重要的。今年不论是百度2018人工智能大会，Google的2018开发者大会还是微软第六代小冰，对自然语言的处理等是重中之重。