一、质量保证 

　　星光牌系列产品，将严格按ＩＳＯ９００２质量管理体系中的要素 组织生产。根据用户订货的 技术要求，精心设计，严把原材料进货质量关。在生产过程中，确保每道工序中１００% 合格后方能转入下一流程。出厂前除按规定做出厂试验外，还有并联网及电气联动试验，以全优的产品质量，获得用户完全的满意。 

　　二、技术培训计划 

　　１．制造厂负责使用单位的人员培训（具体人员由贵方安排） 

　　２．我司将定期、不定期的由高级工程师对受培训人员进行授课，主要采用理论与实践相结合的授课模式。 

　　３．受培训人员将通过理论、实践考核，合格者颁发操作证书。 

　　三、售后服务承诺 

　　１．三包服务范围:凡属一切机械制造缺陷所造成机械运行故障的均属三包服务范围。 

　　２．三包服务期限:产品出厂１５个月；产品调试后一年；实际使用１０００小时（以上三个条件以先达到者为准）。三包期后我司将对用户进行终身跟踪服务。 

　　四、安装调试服务承诺 

　　星光公司的用户均享受免费调试服务。在接到用户需要三包服务通知后，本地区２４小时内到达，外埠４８小时到达，边远地区 ７２小时到达。 

　　五、咨询响应 

　　所有咨询将在1小时内答复。 

　　江苏星光发电设备有限公司长春分公司销售马拉松、沃尔沃、康明斯、帕金斯、英格、奔驰等各类品牌柴油机，以及星光、斯坦福、西门子、英格等各类优质发电机。欢迎定购！

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