上海五官科医院王武庆主任代挂号专业服务

　　推进“一盘棋”服务，加强常态化防控信息技术支撑12.强化早期监测预警。国家与省（区、市）加快建立完善一体化的传染病智慧化多点触发监测预警平台，按照整体统筹、横向整合、纵向贯通、突出重点的原则，覆盖公共卫生机构、医疗机构、第三方检测实验室和互联网舆情信息等。横向联通共享相关部门监测数据以及口岸异常症状送医、特定品销售、冷链食品检测等多源数据，纵向贯通国家、省（区、市）与医疗卫生机构的涉及传染病相关数据，提高实时分析、科学研判能力。以呼吸道传染病为突破点，改进不明原因疾病和异常健康事件监测机制，提高评估监测敏感性和准确性。强化医防信息协同，加强人、物联防监测，医疗卫生机构要做好传染病、突发公共卫生事件相关信息与监测预警平台对接，实现症状、诊断及检查检验数据的自动采集。

　　用身份取代传统就诊卡，患者持身份就能完成挂号、就诊、检查、检验、取等就诊流程。患者就诊信息记录准确、完善，医生还可查看患者的病史资料，从而做出更准确的诊断。据介绍，西安市卫生计生委自2017年6月起开始在市属医院内开展“无卡化”就医模式改造，利用“城市一账通”App，将服务窗口移到手机上，简化了挂号费、检查费、费三个缴费环节，平均每次就诊可为患者节约45分钟。同时，开展院内自助机改造，患者通过自助机，用身份就可实现建档、挂号、缴费、查询等功能。

　　我们有着吃苦耐劳，脚踏实地，注重细节，求实上进，追求完美的精神。

　　在近年来的发展道路上，我们坚持“你的托付，我的使命。

　　“受人之托，忠人之事”的服务理念，給各界朋友提供了安全，放心，周到的跑腿挂号服务。

　　上海第九人民医院（8月1日发布）我院门诊实行分时段预约就诊，建议可通过各种途径进行预约就诊，按预约时段来院，减少在院等候时间。

　　2、来院人员正确佩戴口罩，做好个人防护措施。

　　3、进入医院人员请主动出示健康码与行程码，配合测量体温。老年人、不会操作、手机没电等情况人员可通过人工查验通道进入医院。

　　4、我院实行人员单向分流，请按照指引出入院区。

　　推进“一体化”共享服务，提升便捷化智能化人性化服务水平1.坚持线上线下一体融合。医疗机构要在持续改善线下医疗服务行动的同时，充分运用互联网、大数据等信息技术拓展服务空间和内容，积为患者提供在线便捷服务，以及随访管理和远程指导，逐步实现患者居家康复。互联网医院要与线下依托的实体医疗机构之间实现数据共享和业务协同，提供线上线下无缝衔接的连续服务。鼓励各地运用智能物联终端设备，开展慢性病患者和高危人群的特征数据的监测跟踪和管理，结合家庭医生签约服务，将健康管理下沉到社区服务站点。推进互联网诊疗服务，充分发挥互联网医院在基层医疗服务中的作用，引导重心下移、资源下沉，有序促进分级诊疗。针对老年人、儿童、残障人士等群体存在的“数字鸿沟”障碍，各地要切合实际坚持两条腿走路，合理保留传统服务方式，既要实现线上服务便捷化，又要注重线下服务人性化。在推行非急诊预约诊疗的基础上，医疗机构要简化网上服务流程，完善电话、网络、现场等多种预约挂号方式，畅通家人、亲友、家庭医生等代为预约挂号的渠道，同时提供一定比例的现场号源，保留挂号、缴费、打印检查检验结果等人工服务窗口，配备导医、者、社会工作者等人员提供就医指导服务，切实解决老年人等群体运用智能技术的实际困难。