闵行区华山医院专家预约杨伯捷医生

　　患者为服务对象，医生是服务主体，医院是服务场地，而身体不舒服，可能存在什么问题，需要怎么解决？就是服务内容。所以，一个完整的服务过程就包含四大要素，服务对象、服务主体、服务场地和服务内容。患者、医生和医院，都是人们可以看见的，称为服务有形三要素，构成服务业生产力，在下一节讲述，这里略。服务内容看不见，有四个基本特性，看不见、摸不着，不易保存和易逝。为什么看不见、摸不着，没法保存的东西，人还离不了呢？因为人具有感觉，感知到可能存在问题了，需要请其他具有技能的人来帮助解决，消除心中的疑虑，解决引起不舒服的原因，感觉才会恢复正常。动物也有感觉，感知得到，但动物没法如人一样，请不了其他动物来解决，只能通过行为表现出来。感觉不舒服看医生，就是人感觉问题，采取相应的行为表现。

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　　包括皮质醇增多症、原发性醛固酮增多症、嗜铬细胞瘤、肾上腺皮质功能减退症、先天性肾上腺增生等。常见的临床表现有向心性肥胖（躯干肥胖，四肢相对纤细）、满月脸、皮肤紫纹、难治性高血压、低钾血症、皮肤素沉着、外生殖器发育异常等。主要由甲状旁腺疾病及肾上腺疾病所致。常见的临床表现有:反复的低钾低钠、低钙、高钙、低磷、高磷、不明原因的结石与骨折、多发性钙化等包括矮小症、畸形、性早熟、性幼稚、肥胖、闭经、智力障碍

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　　降压不能操之过急血压降的太快，会引起心、脑、肾等脏器灌注不足而导致缺血的情况，因此大家不要吃了几天就抱怨效果不理想。一般患者应经过4-12周的治疗使血压达标，大多数的降压要发挥稳定作用也要需要1-2周左右。不能靠输液或冲血管治疗高血压有些人迷信输液或冲血管能够化瘀、改善循环，预防血栓，这些做法对降压并无作用。长期坚持规律地口服降压并综合干预（见第三大点）是好的治疗方法。不要迷信保健品等降压作用有些不法商家打着保健品降压不伤害身体的旗号大肆宣传，其是可能就是在里面添加了违规西，大家不要盲目相信，要通过渠道诊疗。服务业是一门的学问，涉及很多词汇，读起来难于理解。为帮助人们准确理解服务业知识，本文以医院为例，系统讲解服务业知识，希望大家喜欢。服务的基本概念感觉不舒服，到医院看医生。简单的几句话，将患者、医生、医院关联起来，成为一个完整的服务业概念。

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