浦东华山医院全面代挂号+预约床位刘正言医生

　　患者为服务对象，医生是服务主体，医院是服务场地，而身体不舒服，可能存在什么问题，需要怎么解决？就是服务内容。所以，一个完整的服务过程就包含四大要素，服务对象、服务主体、服务场地和服务内容。患者、医生和医院，都是人们可以看见的，称为服务有形三要素，构成服务业生产力，在下一节讲述，这里略。服务内容看不见，有四个基本特性，看不见、摸不着，不易保存和易逝。为什么看不见、摸不着，没法保存的东西，人还离不了呢？因为人具有感觉，感知到可能存在问题了，需要请其他具有技能的人来帮助解决，消除心中的疑虑，解决引起不舒服的原因，感觉才会恢复正常。动物也有感觉，感知得到，但动物没法如人一样，请不了其他动物来解决，只能通过行为表现出来。感觉不舒服看医生，就是人感觉问题，采取相应的行为表现。

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　　肺炎支原体（ｍｙｃｏｐｈｌａｓｍａｐｎｅｕｍｏｎｉａｅ）:又名肺炎原浆菌或胸膜肺炎样微生物（简称ＰＰＬＯ），不但引起肺炎，也可引起上呼吸道，肺炎多见于５～１４岁小儿。常见细菌:仅为的性上呼吸道的１０％左右。侵入上呼吸道的继发性细菌大多属于β溶血性链球菌Ａ组，肺炎球菌、嗜血杆菌及葡萄球菌，其中链球菌往往引起原发性咽炎。近年国外文献提到卡他布兰汉氏菌（Ｂｒａｎｈａｍｅｌｉｓｃａｔａｒｒｈａｉｌｓ）原名卡他奈瑟氏球菌，是鼻咽部常住菌菌群之一，有时在呼吸道可发展为致病菌，且有增多趋势，但次于肺炎球菌和杆菌。临床表现

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　　生物学异常阶段。此时血压、血糖、血脂、体重等生物学此时血压、血糖、血脂、体重等生物学开始出现异常，但通过行为改变、心开始出现异常，但通过行为改变、心理调节或理调节或//和物治疗，仍可将这些生物学和物治疗，仍可将这些生物学控制在正常水平，可有效慢性病控制在正常水平，可有效慢性病的发生。的发生。第三个阶段第三个阶段慢性病阶段。慢性病阶段。此时机体已经出现了器质性病变，如此时机体已经出现了器质性病变，如动脉狭窄、脑动脉血栓形成等病变。动脉狭窄、脑动脉血栓形成等病变。