上海华山医院刘正言预约代挂号认认真真负责

　　患者为服务对象，医生是服务主体，医院是服务场地，而身体不舒服，可能存在什么问题，需要怎么解决？就是服务内容。所以，一个完整的服务过程就包含四大要素，服务对象、服务主体、服务场地和服务内容。患者、医生和医院，都是人们可以看见的，称为服务有形三要素，构成服务业生产力，在下一节讲述，这里略。服务内容看不见，有四个基本特性，看不见、摸不着，不易保存和易逝。为什么看不见、摸不着，没法保存的东西，人还离不了呢？因为人具有感觉，感知到可能存在问题了，需要请其他具有技能的人来帮助解决，消除心中的疑虑，解决引起不舒服的原因，感觉才会恢复正常。动物也有感觉，感知得到，但动物没法如人一样，请不了其他动物来解决，只能通过行为表现出来。感觉不舒服看医生，就是人感觉问题，采取相应的行为表现。

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　　冬季天气干燥，饮水不可少。空气比较干燥，适当饮水可预防疾病发生。掌握饮水时间也很重要，以下是专家为大家提供的饮水时间表:＞＞＞预防感冒中医有...６∶３０起床之后喝５００毫升水，由于清晨人体肠胃空虚，水吸收快，补水效果也快，对于恢复血液正常生理功能，降低心血管病，对心血管病患者猝死，消除体内代谢垃圾均有一定的好处。尤其是有些老人早上有运动的惯，清晨补水更为重要。还可帮助肾脏及肝脏。补水时在水中稍加一些食盐（微感咸味即可），可以加速水进入细胞。

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　　六味地黄丸:口服六味地黄丸每日2～3次，每次6～8克。浓茶:我国明代典《本草纲目》称:“茶苦而寒，能降火……火降则上清矣，”据研究，茶含单宁，具有收敛作用，浓茶漱口可促使口腔溃疡愈合。庆大霉素:用棉签蘸取庆大霉素4万单位2毫升注射液轻涂口腔内溃疡面，数分钟后再涂一次，每日4次，即三餐后和睡前，漱口后涂上液，一般2～3日即愈合。西红柿:西红柿汁含口中，每次含数分钟，一日多次。柿霜:从柿饼上取柿霜，用开水冲服或加入粥中服用。芭蕉叶:采鲜芭蕉叶适量，将其用火烤热贴敷于口腔溃疡处，每日2～3次。95％乙醇:用棉签沾上95％乙醇，轻压口腔溃疡点，并轻轻转动棉签除去溃疡面上的腐败组织，每天2～3次，每次20～30秒。治疗口腔溃疡，大多数在2—3天愈合口腔溃疡食疗方蜜汁含漱法:可用10％的蜜汁含漱，能消炎、止痛、促进。蜂蜜疗法:将口腔洗漱干净，再用棉签将蜂蜜涂于溃疡面上，涂擦后暂不要饮食。15分钟左右，可用蜂蜜连口水一起咽下，再继续涂擦，一天可重复涂擦数遍。