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　　患者为服务对象，医生是服务主体，医院是服务场地，而身体不舒服，可能存在什么问题，需要怎么解决？就是服务内容。所以，一个完整的服务过程就包含四大要素，服务对象、服务主体、服务场地和服务内容。患者、医生和医院，都是人们可以看见的，称为服务有形三要素，构成服务业生产力，在下一节讲述，这里略。服务内容看不见，有四个基本特性，看不见、摸不着，不易保存和易逝。为什么看不见、摸不着，没法保存的东西，人还离不了呢？因为人具有感觉，感知到可能存在问题了，需要请其他具有技能的人来帮助解决，消除心中的疑虑，解决引起不舒服的原因，感觉才会恢复正常。动物也有感觉，感知得到，但动物没法如人一样，请不了其他动物来解决，只能通过行为表现出来。感觉不舒服看医生，就是人感觉问题，采取相应的行为表现。

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　　加强体育锻炼。人们在冬季往往变得“懒惰”，不喜欢运动，这时候更应该加强体育锻炼，尤其是有氧运动，可增强自身抵抗疾病的能力，提高机体，增强体质，对预防疾病有很好的效果。早睡晚起，睡眠充足。在寒冷的冬季，不要因扰动阳气而破坏人体转换的生理机能。因此，早睡晚起，日出而作，充足的睡眠，有利于阳气潜藏，...蓄积。而衣着的过少过薄、室温过低即易感冒又耗阳气。反之，衣着过多过厚，室温过高则腠理开泄，阳气不得潜藏，寒邪易于侵入。中医认为:“寒为阴邪，常伤阳气”，人体阳气好比天上的太阳，赐予自然界光明于温暖，失去她万物无法生存。同样，人体如果没有阳气，将失去新陈代谢的活力。

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　　请医生解决问题，医生付出的就是服务劳动，与农民、工人的劳动没有什么两样，但农民、工人的劳动成果是产品，看得见，摸得着，能够保存。医生的劳动成果看不见，摸不着，保存不了，只是让感觉恢复正常。立春已过，这说明大自然万物渐渐从严冬的沉睡中苏醒，春天的脚步离我们越来越近了。古人形容这个时期的气候特点有两个精妙的成语，一个是春寒料峭，一个是乍暖还寒，稍加品味就不难看出，尽管有阳气的萌动，但春季尤其是早春还是以寒为主的。中医的经典著作《黄帝内经》一书中有这样两句同样经典的话:人与天地相参也，与日月相应也。意思是说，人要遵守顺应大自然的环境气候规律而养生。根据日常生活的经验，在早春时节，要想不得病，少得病，我们可以采用以下若干简单易行的防病...。

　　超重和肥胖超重和肥胖体重指数（体重指数（BMIBMI）==体重体重(kg)/(kg)/身高身高(m2)(m2)。BMI=24BMI=24即为超重，即为超重，BMI=28BMI=28为肥胖。为肥胖。腰围是判断中心性肥胖的，男性腰围是判断中心性肥胖的，男性=85cm=85cm，女，女性性=80cm=80cm说明存在中心性肥胖。说明存在中心性肥胖。肥胖与糖尿病、高血压、骨关节疾病以及心血管肥胖与糖尿病、高血压、骨关节疾病以及心血管病等密切相关。病等密切相关。能量摄入过多，身体活动较少是导致超重肥胖的能量摄入过多，身体活动较少是导致超重肥胖的主要原因。主要原因。合理膳食、有氧运动是减重的法宝。合理膳食、有氧运动是减重的法宝。水果和蔬菜摄入不足水果和蔬菜摄入不足蔬菜水果所含能量相对较少，而纤维素、维生素蔬菜水果所含能量相对较少，而纤维素、维生素和矿物质的含量相对较高。和矿物质的含量相对较高。低能量有助于控制体重。低能量有助于控制体重。纤维素有助于预防胃肠道肿瘤。