复旦大学附属眼耳鼻喉科医院王艳预约跑腿代挂号电话重要通知

　　患者为服务对象，医生是服务主体，医院是服务场地，而身体不舒服，可能存在什么问题，需要怎么解决？就是服务内容。所以，一个完整的服务过程就包含四大要素，服务对象、服务主体、服务场地和服务内容。患者、医生和医院，都是人们可以看见的，称为服务有形三要素，构成服务业生产力，在下一节讲述，这里略。服务内容看不见，有四个基本特性，看不见、摸不着，不易保存和易逝。为什么看不见、摸不着，没法保存的东西，人还离不了呢？因为人具有感觉，感知到可能存在问题了，需要请其他具有技能的人来帮助解决，消除心中的疑虑，解决引起不舒服的原因，感觉才会恢复正常。动物也有感觉，感知得到，但动物没法如人一样，请不了其他动物来解决，只能通过行为表现出来。感觉不舒服看医生，就是人感觉问题，采取相应的行为表现。

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　　加强个人防护了解肠道传染病的相关知识。充足的睡眠和的营养可增强体力；保持良好的心情有助于预防夏季肠道传染病。适当进食蒜、醋可预防胃肠道传染病。肠道传染病应立即上医院就诊，不要胡乱用，是不能自行使用抗菌素进行不规范治疗。耐性的产生，某些肠道传染病抗生素的不当使用，甚至可导致生命危险。保持室内经常通风换气，保持空气清新；讲究个人卫生，不随地吐痰，日用品常进行日照和适当处理；有呼吸道传染病流行时，到公共场所应戴口罩，少到人口密集的地方。必要时可进行疫苗的接种:如接种卡介苗预防肺结核，接种疫苗预防。

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　　了解急性并发症的因，减少患者出现严重事件了解急性并发症的因，减少患者出现严重事件的机会。的机会。掌握急性并发症的抢救技能，为时间施救做掌握急性并发症的抢救技能，为时间施救做好准备。这可适当减轻患者的后顾之忧，有利于好准备。这可适当减轻患者的后顾之忧，有利于病情的改善。病情的改善。以上各项不利于患者健康，还可增进家庭成以上各项不利于患者健康，还可增进家庭成员间的感情，保持心情舒畅，提高了整个家庭的员间的感情，保持心情舒畅，提高了整个家庭的生活质量。生活质量。

　　从边吃着昂贵的降脂，一边还吸着烟。从干预效果和经济学角度看，这种作法是完干预效果和经济学角度看，这种作法是错误的，是不明智的。全错误的，是不明智的。如果经济条件允许，应同时选择戒烟和降如果经济条件允许，应同时选择戒烟和降脂；如经济拮据，则应首先选择戒烟脂；如经济拮据，则应首先选择戒烟。非物治疗的作用非物治疗的作用有效降低高血压、糖尿病、血脂异常以及肿瘤发有效降低高血压糖尿病、血脂异常以及肿瘤发病的危险；病的危险；减少上述疾病治疗时物使用的剂量，减少了副减少上述疾病治疗时物使用的剂量，减少了副作用，降低了物治疗的花费；