时间:2023-09-03 00:27
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患者为服务对象,医生是服务主体,医院是服务场地,而身体不舒服,可能存在什么问题,需要怎么解决?就是服务内容。所以,一个完整的服务过程就包含四大要素,服务对象、服务主体、服务场地和服务内容。患者、医生和医院,都是人们可以看见的,称为服务有形三要素,构成服务业生产力,在下一节讲述,这里略。服务内容看不见,有四个基本特性,看不见、摸不着,不易保存和易逝。为什么看不见、摸不着,没法保存的东西,人还离不了呢?因为人具有感觉,感知到可能存在问题了,需要请其他具有技能的人来帮助解决,消除心中的疑虑,解决引起不舒服的原因,感觉才会恢复正常。动物也有感觉,感知得到,但动物没法如人一样,请不了其他动物来解决,只能通过行为表现出来。感觉不舒服看医生,就是人感觉问题,采取相应的行为表现。
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对于一些常见病、慢性病可以考虑看门诊。现在很多医院都开设了专病门诊,例如脂肪肝专病门诊、腹膜透析专病门诊、糖尿病门诊、盆底疾病门诊、高血压门诊等。患者可以根据自己确诊的疾病名称,对号入座来挂号。在医院做完手术以后,需要术后复查时,也可以选择相应的术后随访的门诊看病。如冠心病介入随访门诊、起搏器随访门诊等。这些门诊的出诊医师通常是对患者手术情况十分了解的专科医师。至于医师的级别,别担心,至少是高年资主治医师,还经常会有一些副主任医师出诊,而挂号费只是普通门诊的费用。
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培养良好卫生惯住校学生要提高自我管理能力和生活自理能力,培养和保持良好的个人卫生惯重要。要勤洗澡、勤换内衣裤,床铺保持干燥整洁卫生。自己的毛巾、洗漱用具、碗筷、水杯等自己用,不要用别人的,也不要借给别人用。吃饭时不要碗筷不分你我,避免某些传染病的交叉。根据气候变化适量增减衣物秋季温差较大,气温变化幅度也增大,同学们容易患扁桃体炎等病症,如果治疗不及时,还会引发严重危害,因此要提防。每周日返校时应带够衣服,无论气温如何变化,同学们都有相应的服装,并能根据气温变化增减衣服,以免病痛的“侵袭”。
夏季常见病:热中风。因为空调屋与室外的温差比较大,如果频繁地出入忽冷忽热的房间,脑部血管就会反复扩张和收缩,尤其是患有心血管疾病的中老年更容易患上热中风。医生提醒说,预防热中风好的...就是适当地调整空调的温度,让室内和室外的温差尽量缩小,多喝白开水和淡茶水。夏季常见病肠道传染病。由于夏季的气温比较高,食物不容易储藏,一不小心就会腐烂变质。夏季也是各种蚊虫繁殖的高发期,它们也是疾病的主要传染者。容易发生肠道传染疾病的有霍乱、痢疾、甲肝、食物中毒、水中毒等。