电动客车展会

　　备受关注的CIB EXPO2019上海国际客车展览会（以下简称:CIB EXPO2019）将于2019年12月11-13日在上海新国际博览中心再度上演全球较具规模的公交客车盛宴，展会预计展出面积40000平方米，近400家参展企业，800余家直接采购企业，35000名观众参与.

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　　业界普遍认为，2019年是我国新能源客车从“政策驱动”向“市场驱动”转型的关键之年，补贴退坡大势不可逆转，只有真正脱离补贴，可以为用户、市场、社会创造价值的产品才能在这场“红海厮杀”中笑到后。从CIB EXPO2019的招商情况我们不难看出，各大主机厂车辆技术水平提升的同时，在审美、舒适和安全性能上也迎来多项创新与升级。面向未来，中国客车企业已做好准备。

　　小小服务台情暖旅客心

　　针对近期春节返程旅客大幅度增加，开封车站积极采取措施确保旅客平安、有序、温馨出行。李继明就是开封车站综合服务台的一名值班站长，参加铁路工作34年来，他深深知道服务台工作的重要性。每当有旅客来到服务台前咨询问题、寻求帮助时，李继明都会一一解答，遇到疑难问题他还要查阅相关资料，及时解决旅客的“疑难杂症”，让旅客满意而归，用一片热情和对服务旅客的真情来温暖旅客的心。

　　一天，一位三十多岁的小伙子来到服务台前寻求帮助。原来，小伙子的一家人要去西安，可是他的父亲坐在轮椅上无法行走，随行的还有他的母亲和4岁的儿子，还有许多的行李。一路上小伙子的心里就直犯愁，到了车站如何进站上车。李继明了解情况后，及时和值班员取得联系，提前送他们到发车台，当他们来到二站台时，李继明已经是汗流浃背了。列车进站后，李继明把他们送上车，这让两位老人感动不已，小伙子激动的一下子抱住李继明说:“大哥，谢谢你，真是没想到，遇到你我的问题全部解决了。”

　　为了更好的服务旅客，进一步提高服务质量，服务台增设了急救小药箱、担架、轮椅等许多的便民设施设备，以备用急之需。小小服务台，不仅是联系旅客的桥梁和纽带，更像是一列快速列车直抵旅客心灵通道。“我们常说，帮助旅客就是大的快乐，可以说像这样的好人好事每天都在发生着。”李继明说。这种爱岗敬业、真诚待客、无私奉献已经成为了旅客心目中会移动的“优质服务”代名词，工作人员就像一位位光的使者，把微笑服务和温暖带给每一位在旅途中有需要的人。

　　旅客栗女士说:“开封站客运人员的这种热忱，温暖着旅客的心头。他们用自己的行动，让我感受到了铁路部门服务人民的态度，真的很让人感动。”