详细说明
关于退换货基本原则
1. 在发货前我们都有专人仔细地检查核对发货商品的型号,数量和颜色,并通过扫描机扫描出货,不合格的产品不会发出,发货数量也不会有错,请您放心;
2. 如有质量问题或者发错货品可以退换,请您在收到货品后7天内把需要退换的商品寄还给我们,而且请保证货品的完好及吊牌,外包装等商品附件的完整,以不影响我们二次销售。非质量问题一经售出一般来说不允许退、换货,特殊情况特殊对待,介意的买家请慎购!
3. 作为买家,请您务必在签收时当着快递的面拆包检查,签收时发现问题的,请第一时间联系我们,退换货时,运费双方各承担一半,签收之后发现的问题,退换货时,由买家承担全部费用,请介意的买家谨慎签收!
4. 非质量问题的一般不允许退换货,如遇特殊情况需要退换货,经买卖双方协商一致的,由买家承担全部费用退换;
能否退货
能否换货
有效时间
证据提交
邮费问题
备注
质量问题
能
能
7天内
需要拍图
双方各
承担一半
不能有刻意损坏
商品完好,吊牌/包装齐全
发错货品
能
能
7天内
需要拍图
非质量问题
一般不能
一般不能
7天内
退货方承担
5. 退换货之前请联系我们的在线客服,退回商品时请写清楚您的阿里旺旺名、订单编号、退换货原因、换货型号、颜色、数量等,以便我们收到退回商品后帮您快速处理。超过规定期限、影响二次销售、刻意损坏商品等情况不提供退换货服务。