上海仁济医院鲍春德预约挂号有时效和无限期

　　个人简介

　　鲍春德，男，主任医师，教授，从事风湿免疫内科临床工作27年，以类风湿性关节炎、系统性红斑狼疮为代表的自身免疫性疾病的发病机制、诊断及治疗研究工作，尤其是在重症狼疮、难治性类风湿性关节炎、无肌炎皮肌炎伴重症间质性肺炎及ANCA相关血管炎诊治方面积累了丰富的临床经验，具有很强的解决风湿病疑难重症能力。

　　鲍春德教授是上海交通大学医学院附属仁济医院风湿病学科前主任（2004—2016），主任医师，博士生导师。曾担任上海风湿病学会主任委员、中华风湿病学会第6,7届副主任委员、中国医师学会风湿病学分会第1,2届副会长。现任中华风湿病学会常委，中国医师协会风湿病分会常委；上海市医师协会风湿免疫科医师分会首任会长，《中华风湿病学》杂志副总编和《中华变态反应—临床免疫》杂志常务编委。

　　在系统性红斑狼疮等风湿性疾病的临床诊治，研究中取得了一定的成就，发表学术论文40余篇，获国家科技进步二等奖，上海市科技进步一等奖，卫生部科技进步奖等多项奖项，目前承担国家自然科学基金项目一项，市科委，上海市教委重点学科建设基金项目等科研任务，主编专著两本。

　　教育及获得学位: 1978-1982: 上海第二医科大学学士学位 1985-1988: 上海第二医科大学硕士学位 1989-1990: 澳大利亚皇家北岸医院风湿病学科访问学者

　　当医生履行呵护生命的职责，我们不要求每个医生都十全十美，但希望每个医生都能拥有一颗同理心，能换位思考，为患者多着想一些，让患者感受到医生的仁心、诚意和努力，而不是冷冰冰、机械刻板、框框条条、不近人情。任凭外界环境如何变化，争论如何激烈，我们不能失去医者的初心仁爱，不能失去“以病人为中心”“全心全意为病人服务”的理念。如果我们能抛却借口，静下心来想一想患者的诉求，凭医者自己或医患双方共同努力，就不难寻找到解决问题的办法，消除医患隔阂，建立起如亲人般的医患关系。

　　有时效和无限期

　　在检验报告的延迟性和挂号的时效性不一致，发生“看检验报告要不要挂号”争议和冲突时，我们不应仅仅看到表面上患者的不满和无理，还要反思深层的规则和制度本身是否存在缺陷和疏漏，如何修正和完善。

　　而在这之前，为避免不必要也本不应该出现的医患对立，人性化的变通处理于法于理于情是为上策。况且这不是患者的原因，而主要是医方的因素所致。

　　看检验报告挂不挂号，至今各医院缺少一致且明文的规定，问题似乎没有标准答案。我在门诊的做法是，认真接过患者的报告单，解读结果或告知去找相关专业的医生，或需要挂号开药或进一步检查处理，从不会也不忍一推了之。

　　按理这是一个不该发生的问题，但现实是这不是偶然事件、个别现象，几乎在所有医院都存在，并且已经对构建和谐医患关系造成影响，不能再任其发展。

　　为此，笔者呼吁，应以问题为导向，不断加强医院精准化管理，改善和优化服务流程，提升服务能力，让患者在就医中有更多获得感。

　　全体医生要提高认识，重视检验报告解读这一问题，特别是首诊医生在开出当班不能出报告的检查申请单以后，要详细告知患者在检查报告出来后在什么时间、地点，找自己还是另外的医生解读报告。