上海嵇庆海代挂号-上海肿瘤医院挂号指南

　　属医院:复旦大学附属肿瘤医院(徐汇院区)所属科室:头颈外科性别:男职称:主任医师擅长:舌癌，喉以及咽癌，甲状腺良恶性肿瘤医生简介:83年毕业于上海医科大学医疗系，获学士学位。后获得上海医科大学临床和肿瘤学硕士学位。现为主任医师。擅长于甲状腺良恶性肿瘤的诊断及治疗。舌癌，喉以及咽癌，颈段食管癌的诊断及外科治疗。对头颈部软组织肿瘤也有研究。

　　医疗资源稀缺且相对集中

　　“优质医疗资源仍然稀缺且相对集中，是导致当前‘挂号难’的主要原因。”湖南省人民医院院长祝益民教授告诉记者，一直以来，医疗资源分布不均衡的现状未能得到较好的改善，高水平医学人才依然相对较多地分布在各大医院。

　　因为不同级别、不同地区的医院不能提供均等的医疗服务，各地患者纷纷向省会和各市（州）大医院集中。

　　以湘雅二医院星期一的门诊量为例，该院星期一的门诊量最高达15800人次，而该院一天能够提供的副主任医师以上的号源约8000个左右，显然无法满足所有患者的需求。预约挂号渠道的多元化，确实为患者提供了多种挂号的选择方式，但号源量的总数没有变化，每个渠道的号源量也就会相应减少，并不能根治群众“挂号难”的问题。

　　值得关注的是，一方面大医院专家号极为紧俏，另一方面，一些不遵守预约规则的患者，导致了专家号的“浪费”。记者从省人民医院、省儿童医院了解到，由于患者不守时，每天8时至9时，医生等患者的现象经常发生，造成医疗资源浪费。省儿童医院数据管理部主任陈敏莲介绍，有不少家长心疼孩子起早床，预约了8时的号子却要推迟一两个小时才过来，导致中间时段患者扎堆。

　　措施

　　1 分时段预约，提供“私人订制”

　　“现在看病方便多了，我通过手机微信关注‘湖南省儿童医院’的公众号，直接预约到10时至10时30分的号。”昨日，在省儿童医院儿童保健科，来自益阳的王先生这样说。陈杏芳告诉记者，该院的分时段预约门诊可精准到分钟，为患者提供“私人订制”般的就医服务，患者可以根据自己的时间，自由选择时段预约，大大减少了候诊的时间。

　　2 夜门诊，看专家享受VIP待遇

　　前晚8时左右，在田家炳中学读高三的张同学在妈妈的陪同下，找到湖南中医药大学第一附属医院皮肤科罗龙辉教授就诊。从挂号到取药，30多分钟全部搞定，整个就诊过程很轻松，患者感觉自己享受的是VIP待遇。该院门诊办主任倪秋华告诉记者，自4月10日起，该院周一到周五18时至20时30分开放夜门诊，内科、儿科、骨伤科、皮肤科等多个科室均有专家坐诊。

　　3 专家在家门口定期坐诊

　　4月20日上午，长沙县泉塘街道社区卫生服务中心的诊室外，聚集了不少特意前来问诊的社区居民。原来，当日，湖南省第二人民医院心内科的王国华教授在这里坐诊。据了解，2017年4月起，省第二人民医院与泉塘街道社区卫生服务中心形成紧密的医疗联合体，该院专家定时到泉塘街道社区卫生服务中心坐诊，同时开通远程医疗，实时解决社区居民的问诊需求。

　　建议

　　推行标准化治疗，全面推进分级诊疗

　　不少专家表示，真正解决“挂号难”，预约挂号还需更人性化。如可以分类考虑，为老年人、残疾人等特殊人群专门设计服务措施、服务流程，不让任何一名患者卡在挂号环节。同时，要尽可能加快检查、检验的周转速度，减少患者因为等候检查等造成重复挂号。

　　李异告诉记者，在各大医院接诊的患者中，80%的疾病都是常见病、多发病。目前，各大医院都建立了自己的数据平台，国家也建立了健康医疗大数据平台，建议集中精力对这些医疗大数据进行分析，针对一些常见病、多发病建立标准化治疗模式，从而通过规范“临床路径”的综合治疗模式规范诊疗行为。在全省范围内推行标准化的治疗方案，同一种病，在基层医院和大医院，治疗方法和用药标准是一样的，不会因为接诊的机构、医生不同而导致质量不同。