上海五官科医院赵晨陪同代挂号/一键搞定

　　赵晨，男，眼科研究院副院长，眼科副主任，小儿眼科斜弱视专业科主任主任医师，复旦大学附属眼耳鼻喉科医院二级教授，博士生导师，眼科学博士。曾在美国斯坦福大学眼科学和瑞典卡罗林斯卡大学进行7年眼科临床和研究工作。

　　社会任职

　　中华眼科学会青委会副主任委员中华眼科学会基础研究委员会委员中华眼科学会神经眼科学组委员中华眼科杂志等杂志编委中华眼科学会斜视与小儿眼科学组副组长上海市斜视与小儿眼科学组组长

　　获奖荣誉

　　天津市科技进步一等奖上海市科技青年杰出贡献奖2019年度上海医学科技奖一等奖上海市学术带头人国家杰出青年基金获得者长江学者特聘教授科技部中青年领军人才

　　科研成果

　　发表SCI论文65篇（近5年通讯/第一作者40篇），代表作发表于PNAS（3篇）、Circulation、JCI、JAMA Ophthalmology和Ophthalmology等重要综合期刊眼科权威期刊

　　医院的日子也不好过。」北京某三甲医院医务科科长说。

　　众所周知，目前我国公立医院的财政来源现状——政府补贴的远远不够，医院寻求自身发展需要「靠自己」，就诊人数就显得尤为重要。

　　「一些大牛医院根本不愁病人，所以没关系。但是实话说像我们这种吃不饱的医院，服务态度就特别重要，患者来了，总得顾一头，要么医术高明最后一站，要么就是图个舒服。」

　　医疗资源的不均衡，也影响着各个医院的生存发展状况；相比重点学科/知名专家这些需要长时间积累的「硬实力」，医疗服务态度这种「软实力」可以在相对较短的时间内提升，因此，也成为医院管理工作的主要抓手。

　　而几乎每隔一段时间，媒体报道「零差评」医生以及医院窗口单位的「零投诉」部门，也在无形中提升了患者对于医疗服务的预期，形成了舆论场。

　　该有标准 但不该由患者决定

　　医生的诊疗过程应该有个评判标准，但要基于很多因素，而不应该将这把评价的戒尺交由医患关系的另一方——患者，来决定。

　　因为当医生和患者之间的关系变成了「我花钱买服务」的关系时，无形中，医生和患者就走向了对立面；「我花了钱，你就得对我态度好」「钱都花了，为什么病却没治好？」，也会为医患关系埋下了不良的隐患。

　　而实际上，患者付费，「买」到的是医生的诊疗过程，而非结果；医患之间认识的巨大鸿沟，也使得争论从未平息——医院到底是专业机构还是服务机构？

　　最后，头条君提倡——

　　发自内心的尊重病患，提升沟通技巧；在合理的范围内，平等的和患者沟通；不作无谓的键盘党和接力赛，安心提升专业素养，提升诊疗水平才是王道！