上海华山医院及时帮忙挂号一步到位

　　2023年医院门诊量202.16万人次，住院量16.38万人次，手术量7.89万台，化疗量17.4万人次，放疗量1.84万人，用心服务广大病患。全年质子重离子治疗出院患者1090例，开业以来累计6395例。医院以病人为中心，坚持公益性办医。通过实体化多学科门诊和病房、化肿瘤治疗、微创化外科手术、全程化病人管理等，打造单病种综合诊治中心；通过医疗数字化转型、智慧医院建设、日间手术和日间放化疗等，提升患者就医体验。统计，我院恶性肿瘤患者总体的5年生存率高达71.6%，全国，比肩发达国家水平。

　　“腿疼得实在不能走，太折磨了，我不想活了。”——患者赵先生58岁，是浦东机场驾驶员，被陪诊者发现时因疼痛正在门诊大厅座椅上抹泪。赵先生腰椎键盘突出已经两年多，因疼痛加剧入眠来医院就诊，由于爱人、子女都在老家，只能独自一人就医。者看到后赶忙安慰，并借了轮椅陪同其就诊、检查。因后续需要多次理疗，赵先生担心自己无法走路，就诊不便，希望继续在医院理疗并享受陪诊服务，医院经过评估后为其提供了持续的陪诊服务。不同的者接力服务，每次就诊时都为赵先生借好轮椅提前等候。经过7次接力陪诊，赵先生从初的不能走路，到好转能走20米、30米，再到可以独自前往医院治疗，一直到其爱人专程来上海照顾他，陪诊服务才顺利结束。“感谢你们一直以来的陪伴，这其中的每一步都离不开大家的关爱，我相信自己会越来越好的。”赵先生感慨道。

　　上海华山医院及时帮忙挂号一步到位

　　2005年以来，医院连续荣获8届“上海市文明单位”称号，2020年荣获“全国文明单位”称号。2024年，医院“制度化—智慧化—化”三化一体的360度质量管理模式获上海市质量金奖。复旦大学附属肿瘤医院是国家卫生健康委员会预算管理单位，是复旦大学的直属附属医院，建院于1931年3月1日，是我国成立蕞早的，集医、教、研、防为一体的三级甲等肿瘤专科医院。

　　未来展望:智能陪诊时代的先行者面对AI医疗、5G远程诊疗等技术变革，橙乐正布三大战略方向:开发智能问诊助手:通过自然语言处理技术，为陪诊师提供实时医疗知识支持；构建全病程管理系统:整合可穿戴设备数据，提供个性化康复方案；拓展海外就医服务:与盛诺一家等机构合作，提供跨境医疗陪诊。

　　据预测，到2027年，上海陪诊服务市场规模将突破30亿元，其中智能化服务占比将达35%。橙乐平台凭借其技术壁垒与生态优势，有望成为行业标准的制定者与产业升级的引领者。

　　未来陪诊服务的发展趋势

　　5G远程陪诊系统实现专家实时指导（延迟＜50ms），AR眼镜辅助查看检查报告。区块链技术确保电子病历安全共享（加密传输+权限管理）。心理陪诊细分市场快速增长，心理咨询师联合陪诊缓解就医恐惧。企业健康服务采购占比从2021年12%升至2023年35%。预测显示，2030年智能陪诊机器人将承担30%基础陪诊工作，但人文关怀类服务仍需人力完成，高端定制陪诊费可能突破1000元/次。

　　上海华山医院及时帮忙挂号一步到位

　　医院设有眼科、耳鼻喉科、眼耳鼻整形外科、放疗科、麻醉科、急诊科、口腔科、护理部八个临床科室和放射科、病理科、剂科、检验科、临床营养科五个医技科室。医院现有汾阳、宝庆、浦江、浦东四个院区，统一管理，提供同质化服务。汾阳院区位于上海市徐汇区汾阳路83号，占地33亩；宝庆院区位于上海市徐汇区宝庆路19号，占地2.4亩；浦江院区位于上海市闵行区江月路2600号，占地100亩；浦东院区位于上海市浦东新区耀华路389号，占地3.3亩。医院核定床位数894张，实际开放床位数755张。2024年总门诊量超329万人次，手术量超19.3万，医疗辐射全国各地。

　　如何解决老年人群、残障人士、异地就诊人群及独自就诊困难人群的就诊难点和痛点成为医院关注的重点，全院上下聚焦发力，将提升老百姓的就医体验感、提升医院能级、为老百姓提供有温度的服务视为头等大事，陪诊服务也应运而生。医社志联动，服务患者全流程

　　人民医院在深入调研患者需求的基础上，进一步优化“满天星”者服务团队功能，多措并举打造医院特的“星陪诊”公益服务。