时间:2025-12-03 01:29
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9.强化工作支持。在各区实践基础上,市民政组织制订养老服务机构老年人陪诊工作指南和服务规范,推广应用《陪诊服务规范》《陪诊师从业技能要求》等团体标准,并制订相关地方标准。探索制订助医陪诊服务质量监测标准。市民政会同市卫健、人社等部门组织相关行业组织,围绕陪诊服务要求、服务流程、养老服务基础知识、医疗基础知识、医疗机构就诊流程、陪诊服务沟通等内容,编撰完善陪诊师培训课程及教材,编制大纲、题库和评价方案。推动将陪诊师纳入本市专项职业能力培训范围。
薛蔚积推动仁济医院泌尿学科专病诊治体系建设。作为国家临床重点建设专科,该科在肾脏肿瘤、膀胱肿瘤、前列腺肿瘤、男科学、结石、尿控和盆底整复、前列腺疾病、小儿泌尿外科、肾移植和泌尿急诊共10个亚发展的化、精细化与化方面走在全国前列,该科获 2018 年上海市临床重点专科建设振和展两翼双立项,复旦大学中国医院特专科排名位列全国第七名、医科院中国医院科技影响力排名第五名、中国互联网影响力排名第二名。
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(一)夯实试点基础1.细化陪诊服务内容。试点区民政针对辖区老年人多元化陪诊服务需求,指导各养老服务机构细化制订并完善陪诊服务内容,包括但不限于为失能或半失能等老年人赴医疗机构就医提供协助行动、陪同挂号、陪同检查、待办缴费取、家属沟通、心理慰藉等服务。
2.发展陪诊队伍。试点区民政根据市民政统一安排,在相关行业组织的支持下,组织培训机构、大专院校等开展陪诊师培训以及考核。积发动养老服务机构的护理员、内设医疗机构护士,以及老龄社工、养老顾问等养老服务从业人员参与培训。试点阶段,各区应培养不少于100名经过培训合格的陪诊师。
诊后关怀:陪诊师会在就诊结束后为患者整理病历和相关资料,提醒患者注意医嘱和用事项。他们还会定期关怀患者的康复情况,并提供额外的建议。健康保健:陪诊师会为患者提供健康保健方面的指导,帮助患者了解疾病预防和健康管理的重要性。他们会根据患者的实际情况制定个性化的健康计划,并督促患者执行。
需要注意的是,陪诊服务需要提前预约,并且需要支付一定的费用。同时,患者在选择陪诊服务时需要注意选择机构,确保服务质量和性。
陪诊行业的监管与标准化进程
2023年《医疗服务辅助人员管理办法》明确规定:陪诊员不得穿仿护士制服、禁止使用"医疗顾问"等误导性称号。收费标准实行公示制度,代挂号服务需保留三年服务记录。北京上海等地试点陪诊员星级评价体系,与医院安检快速通道权限挂钩。行业协会正在制定《陪诊服务合同范本》,明确11项服务边界和6项免责条款。预计2025年将实现全国统一资格认证考试,持证上岗率要求达到80%以上。
在复旦大学附属中山医院就医,第三方陪诊机构可提供陪诊服务,以帮助患者地完成就医过程。陪诊师会全程陪同患者就诊,提供咨询、指导、协助等服务。诊前指导:陪诊师会提前了解患者的病情、病史和用情况,为患者提供针对性的指导和建议。他们会提醒患者准备好相关资料和物品,以确保顺利就诊。
诊中服务:陪诊师会协助患者挂号、取号、排队候诊等,减少患者的等待时间和焦虑感。在问诊过程中,陪诊师还会与医生进行有效沟通,帮助患者地理解医生的诊断和治疗方案。