上海龙华医院看病帮忙挂号拒绝机器

　　陪诊服务包括了诊前沟通、上门接送、代挂号、代排队、陪同问诊、代缴费、代取报告、代取、解读医嘱、全程陪同、诊后关爱等服务，居民可以通过“九九乐无忧”APP或“九九乐无忧”微信小程序下单，下单预约成功后，会有的陪诊师接单并联系就诊人。而为了拥有一支高质量、化的陪诊“军”，平台要求陪诊师具有医护背景，再通过实名和相关资质认后才能完成平台注册、接单。

　　“医护人员熟悉医院的环境和看病流程，这不仅仅解决了简单陪护的问题，更重要的是她们有的医护知识，善于用通俗的语言为就诊人解读医嘱，安抚就诊人焦虑的心情。” 品牌管理部总经理李旭告诉记者。

　　医院有教育部重点学科2个、国家临床重点专科6个、卫生部临床重点学科3个、教育部团队1个，有上海市临床医学中心、重中之重中心、重中之重临床重点学科、临床重点专科等，同时是上海市病理和放射治疗质控中心的挂靠单位，也是上海市抗癌协会的支撑单位。设有国家物临床试验机构，拥有3个上海市重点实验室（乳腺肿瘤、胰腺肿瘤、放射肿瘤）、上海市病理诊断临床医学研究中心等平台。成立王红阳院士工作站、田志刚院士工作站，建有肿瘤中心、细胞与基因治疗中心，国家疑难病症诊治能力提升工程项目顺利竣工。

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　　价格体系混乱上海陪诊服务收费标准缺乏统一规范，价格区间从50元/小时到3000元/次不等。部分陪诊师以“低价引流”吸引客户，但在服务过程中以“加急费”“服务费”等名义加价，费用超出市场均价40%。例如，某陪诊师初报价200元/天，实际因患者需代取额外收取150元，引发消费纠纷。

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　　3. 职业化程度低

　　上海陪诊师群体中，仅32%接受过医疗培训，78%未签订劳动合同，导致医疗纠纷、隐私泄露等风险频发。例如，某陪诊师在服务过程中遗失患者检查报告，导致患者需重新检查，经济损失超千元。

　　中国13亿人口，却只有200万医生。大城市集中了80%的医疗资源，其中有80%集中在公立医院。医疗服务业发展需要强化医疗资源，同时也造成了社会矛盾。患者难！不知道去哪个医院、找哪个专家、挂不上号、住不进院、看病手续繁琐！

　　医院难！门诊量集中、资源有限、经费短缺。

　　年鸣健康陪诊服务为此解决多方难题，为客户排忧解难；为医院降低服务压力；让专家专心诊治；为社会缓解矛盾。

　　未来陪诊服务的发展趋势

　　5G远程陪诊系统实现专家实时指导（延迟＜50ms），AR眼镜辅助查看检查报告。区块链技术确保电子病历安全共享（加密传输+权限管理）。心理陪诊细分市场快速增长，心理咨询师联合陪诊缓解就医恐惧。企业健康服务采购占比从2021年12%升至2023年35%。预测显示，2030年智能陪诊机器人将承担30%基础陪诊工作，但人文关怀类服务仍需人力完成，高端定制陪诊费可能突破1000元/次。

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　　服务断层:83%独居老人因流程复杂拒诊；价格乱象:市场陪诊费从200-800元不等，缺乏监管依据；

　　缺失:70%从业者仅持健康，无医疗应急能力。

　　至7月试点收官，上海交出一份里程碑式答卷:

　　形成全国首个《陪诊服务规范》地方标准（杨浦区率先落地）；

　　85名持陪诊师在长宁区上岗，服务覆盖12项就医环节；

　　将陪诊费纳入养老服务，低保老人享全额兜底。

　　（一）提高认识，加强组织领导。试点区民政要高度重视老年人助医陪诊服务工作，加强组织领导，结合实际认真组织实施，全面推进辖区内养老服务机构拓展助医陪诊服务，确保实现阶段性工作目标。区卫生健康委、各医疗机构要加强与门及其组织培训的陪诊师对接沟通，持续推进便利老年人就医服务举措。（二）多方联动，强化工作协同。试点区要按照本方案要求，整合养老服务机构、医疗机构、大专院校、培训机构以及第三方力量等多方资源，形成推动老年人助医陪诊服务发展的工作合力。在试点过程中积探索，总结典型经验，充分利用各类媒体平台，及时宣传陪诊服务工作动态，发挥示范引领作用。