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时间:2025-11-25 01:26
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在陪诊过程中,者们还发现许多独居老人存在心理需求。为了提供更全面的关怀,陪诊人员积为这些患者提供心理陪伴和疏导,帮助他们缓解焦虑情绪,建立信任关系。比如,一位张奶奶在陪诊过程中因遭遇保健品骗而陷入自责,者及时提供心理支持,帮助她走出阴霾,甚至协助她追回了损失。此外,奉城医院还积与社区卫生服务中心合作,为社区中的孤寡老人提供医疗服务。通过家庭医生的转诊,者们为这些老年患者提供的陪诊服务,提升了他们的就医体验。比如,平安社区的一位高龄患者因缺乏陪护而未能及时完成胃肠镜检查,在“医路陪伴”服务的帮助下顺利完成了检查,确保了其健康。
人工智能大模型的兴起,让“人工智能+医疗”有了更强大的功能。近,上海交通大学医学院附属瑞金医院展示了“未来医院”建设的成果,包括大模型赋能的AI健康咨询、“云上瑞金”智慧服务、全流程管控的智慧运营平台。其中,多院区智慧影像云平台获得大模型赋能,在多院区医疗影像互联互通的基础上,实现了覆盖多部位多病种的放射、病理AI辅诊诊疗,提升了临床诊疗效率。 《中国人工智能大模型地图研究报告》显示,截至目前,我国10亿级参数规模以上的大模型已发布79个,相关应用行业正从办公、生活、娱乐等领域向医疗、工业、教育等领域拓展。近日在上海举行的“大爱无疆·日日新”人工智能上,美国罗格斯大学计算机系特聘教授Dimitris Metaxas表示,医疗大模型在解决医疗多模态数据分析和临床长尾问题方面已展现出不俗能力,例如在一些数据较少的临床场景,大模型可带来显著的人工智能效果提升。
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跨省打通:成为 异地医保结算陪诊试点机构,解决异地就医“一公里”;反哺:其 “双保险机制”(医疗责任险+误工险)已被纳入市级监管框架。
结语:重新定义“老有所医”
当陪诊师手持终端穿梭于三甲医院走廊,他们不仅是老人的“临时儿女”,更是医疗资源优化配置的神经末梢。上海试点明:陪诊非品,而是现代医疗体系的必备基础设施。随着服务网络向社区纵深蔓延,那句“阿拉上海宁帮上海宁”的本土,正升华为中国超大城市养老范式的温度注脚。
“从未有过的轻松。”近2个小时的就诊过程中,黄海茹贴心、耐心的陪伴让陆阿姨感受到了家人般的关怀,“有陪诊师在身边,不用我跑来跑去找诊室、留心叫号,也不用排长队拿,省心。”黄海茹是一名“00”后,在某牙科医院从事医务工作,休息时间便会通过上海百之善科技有限公司的“九九乐无忧”APP接单,兼职做一名“陪诊师”。“我在医院时接触很多老人,他们子女不在身边,本身行动不便,对智能化的设备操作也不熟悉,所以就诊时需要能有一个人陪伴他们、帮助他们。” 黄海茹告诉记者,“我觉得陪伴老人,让他们安心就医是一件很有意义的事情。”
陪诊行业的监管与标准化进程
2023年《医疗服务辅助人员管理办法》明确规定:陪诊员不得穿仿护士制服、禁止使用"医疗顾问"等误导性称号。收费标准实行公示制度,代挂号服务需保留三年服务记录。北京上海等地试点陪诊员星级评价体系,与医院安检快速通道权限挂钩。行业协会正在制定《陪诊服务合同范本》,明确11项服务边界和6项免责条款。预计2025年将实现全国统一资格认证考试,持证上岗率要求达到80%以上。
多元化陪伴,关怀患者获好评“陪同父母看病原本是我们做子女的责任,但是我和老公确实都不方便,接触过你们觉得很靠谱,这次父亲看病就拜托了。”——45岁的视障人士张女士在为父亲寻求陪诊帮助的来电中说道。张女士和老公都是无光感的视障人士,他们今年上半年来人民医院就诊过,当时在门诊得到“满天星”者的热情帮助,考虑到他们就诊中会遇到困难,者也热心地将公益陪诊热线留给了张女士。因前期就医时体验很好,这次张女士也放心地把父亲的就诊交到了“星陪诊”团队的手中!