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　　8.深化支撑赋能。支持试点区结合现有各类养老服务信息平台载体（综合平台、网站、小程序、自助终端等），建设区级助医陪诊信息化服务或监管平台，科技赋能助医陪诊服务，并链接非急救转运等资源平台，有效打通供需对接堵点。鼓励发挥社区者作用，协助老年人申请陪诊服务。各试点区可依托“沪助养老时光汇”平台开展“医路相伴”项目，支持经过陪诊师培训的青年者和低龄老年人为高龄老年人提供力所能及的陪诊服务，服务时间储入其在“沪助养老时光汇”中的个人账户，符合条件的老年人可兑换陪诊服务，形成互助养老的良好氛围。

　　如何解决老年人群、残障人士、异地就诊人群及独自就诊困难人群的就诊难点和痛点成为医院关注的重点，全院上下聚焦发力，将提升老百姓的就医体验感、提升医院能级、为老百姓提供有温度的服务视为头等大事，陪诊服务也应运而生。医社志联动，服务患者全流程

　　人民医院在深入调研患者需求的基础上，进一步优化“满天星”者服务团队功能，多措并举打造医院特的“星陪诊”公益服务。

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　　医院有教育部重点学科2个、国家临床重点专科6个、卫生部临床重点学科3个、教育部团队1个，有上海市临床医学中心、重中之重中心、重中之重临床重点学科、临床重点专科等，同时是上海市病理和放射治疗质控中心的挂靠单位，也是上海市抗癌协会的支撑单位。设有国家物临床试验机构，拥有3个上海市重点实验室（乳腺肿瘤、胰腺肿瘤、放射肿瘤）、上海市病理诊断临床医学研究中心等平台。成立王红阳院士工作站、田志刚院士工作站，建有肿瘤中心、细胞与基因治疗中心，国家疑难病症诊治能力提升工程项目顺利竣工。

　　总之，复旦大学附属中山医院是一家实力雄厚、服务的综合性医院，为患者提供的医疗服务。如果您需要了解更多关于该医院的信息或需要陪诊服务，可以访问该医院的官方网站或咨询相关机构。陈海戈，男，主任医师，教授。现任上海交通大学医学院附属仁济医院泌尿科膀胱肿瘤组负责人，兼任中华医学会泌尿外科分会交流部委员、中华医学会泌尿外科上海分会青年委员及专科医师培训组秘书。目前承担多项市科委课题，3年来以作者或通讯作者发表SCI论文多篇，其中单篇＊高影响因子6.4分。2013年10月在顶尖欧洲泌尿肿瘤诊疗中心——比利时鲁文大学附属医院访问学。目前所带领的膀胱肿瘤团队是中国膀胱癌联盟（CBCC）牵头单位之一，并参与编写了2013年中国膀胱癌诊疗指南，该指南为业内膀胱癌诊疗的规范。目前，膀胱肿瘤专病门诊每年约接诊膀胱癌患者5000余人次，每年开展各类膀胱癌手术量约500余台，其中膀胱癌根治术超过100余台，年门诊量及手术量均在全国名列前茅。在膀胱癌早期诊断方面，可为患者提供膀胱软镜、窄谱膀胱镜（NBI）及尿脱落细胞学检查在内的多项临床技术，近年来更是在全国率先开展尿NMP22检测，此为且较为经济的膀胱癌早期诊断新方法。对于表浅性膀胱癌，除常规开展经尿道膀胱肿瘤电切除术及麻下铥激光电切手术外，还在我国＊早开展高危表浅肿瘤二次电切及电切术后即刻灌注化疗。而对于肌层浸润性膀胱癌，积累了的各类全膀胱切除手术经验，其中原位新膀胱术显著提高了患者术后的生活质量，而盆腔淋巴结扩大清扫则明显改善了患者的预后水平。近年来，全膀胱切除术逐渐进入微创时代，腹腔镜下全膀胱切除术已被广泛开展，其明显降低了术中出血量，及术后尿漏、肠梗阻及吻合口狭窄等并发症的发生，上述并发症的发生率目前均低于平均水平。除手术之外，多年来致力于发展膀胱癌的综合治疗，依托＊＊＊临床理基地，目前已在国内率先开展全身新辅助化疗及晚期膀胱癌靶向治疗，积累了的经验。

　　陪诊服务的风险防控机制

　　购买专业责任险（单次赔偿限额100万元）、建立服务全程录音录像系统（云端存储90天）、医疗文书双人核对制度。严格禁止行为包括:代患者做医疗决策、推销药品器械、泄露病历信息。应急处理预案涵盖:患者突发疾病（立即呼叫医护）、医患纠纷（中立调解立场）、系统故障（纸质流程备份）。2023年行业投诉数据显示，经过专业培训的陪诊员服务纠纷率仅0.7%，远低于亲属陪同的3.2%。