时间:2025-09-12 00:47
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(一)夯实试点基础1.细化陪诊服务内容。试点区民政针对辖区老年人多元化陪诊服务需求,指导各养老服务机构细化制订并完善陪诊服务内容,包括但不限于为失能或半失能等老年人赴医疗机构就医提供协助行动、陪同挂号、陪同检查、待办缴费取、家属沟通、心理慰藉等服务。
2.发展陪诊队伍。试点区民政根据市民政统一安排,在相关行业组织的支持下,组织培训机构、大专院校等开展陪诊师培训以及考核。积发动养老服务机构的护理员、内设医疗机构护士,以及老龄社工、养老顾问等养老服务从业人员参与培训。试点阶段,各区应培养不少于100名经过培训合格的陪诊师。
(三)及时总结,做好评估优化。市、区门会同卫生健康部门定期评估工作进展情况,认真总结,及时发现问题并积研究解决,推动建立健全老年人助医陪诊服务的机制。在经济转轨和社会转型的过程中,因经济利益格调整,人民群众民主和权利及法律意识增强,健康需求增加等因素,造成医患矛盾增加、医患关系紧张的面。
因此我们把医患关系放在市场经济的条件下来审视、调整和解决市场经济的现实环境,我们深刻认识医生、患者作为人的本质、人的需要及人的特征,是在市场经济条件下的一系列的复杂表现。
异地就医陪诊的特殊解决方案
跨省陪诊需解决医保异地结算(协助备案)、住宿交通安排(医院3公里内合作酒店)、本地化生活支持(方言翻译、饮食适配)。重症患者陪诊配备医疗转运车(含氧气接口、担架固定器),随车护士持执业证书。肿瘤患者侧重建立MDT多学科会诊桥梁,提前2周整理全部病史资料。数据表明,专业异地陪诊使患者平均节省住宿费40%,就医周期缩短5-8天。
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在复旦大学附属中山医院就医,第三方陪诊机构可提供陪诊服务,以帮助患者地完成就医过程。陪诊师会全程陪同患者就诊,提供咨询、指导、协助等服务。诊前指导:陪诊师会提前了解患者的病情、病史和用情况,为患者提供针对性的指导和建议。他们会提醒患者准备好相关资料和物品,以确保顺利就诊。
诊中服务:陪诊师会协助患者挂号、取号、排队候诊等,减少患者的等待时间和焦虑感。在问诊过程中,陪诊师还会与医生进行有效沟通,帮助患者地理解医生的诊断和治疗方案。