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　　“腿疼得实在不能走，太折磨了，我不想活了。”——患者赵先生58岁，是浦东机场驾驶员，被陪诊者发现时因疼痛正在门诊大厅座椅上抹泪。赵先生腰椎键盘突出已经两年多，因疼痛加剧入眠来医院就诊，由于爱人、子女都在老家，只能独自一人就医。者看到后赶忙安慰，并借了轮椅陪同其就诊、检查。因后续需要多次理疗，赵先生担心自己无法走路，就诊不便，希望继续在医院理疗并享受陪诊服务，医院经过评估后为其提供了持续的陪诊服务。不同的者接力服务，每次就诊时都为赵先生借好轮椅提前等候。经过7次接力陪诊，赵先生从初的不能走路，到好转能走20米、30米，再到可以独自前往医院治疗，一直到其爱人专程来上海照顾他，陪诊服务才顺利结束。“感谢你们一直以来的陪伴，这其中的每一步都离不开大家的关爱，我相信自己会越来越好的。”赵先生感慨道。

　　市卫生健康委要求，全市为老年人提供健康服务的医疗机构均属建设范围，2021年实现应建尽建，2022年全面完成。为此，各区卫生健康委和上海申康医院发展中心分头落实推进，各级医疗机构积行动，对照标准，认真组织，为建设老年友善医疗机构做了大量工作。为发挥示范引领作用，经各区卫生健康委和上海申康医院发展中心推荐，市卫生健康委组织专家对首批55家申报单位进行复核，其中54家达到本市老年友善医疗机构建设标准，成为本市首批老年友善医疗机构。

　　异地就医陪诊的特殊解决方案

　　跨省陪诊需解决医保异地结算（协助备案）、住宿交通安排（医院3公里内合作酒店）、本地化生活支持（方言翻译、饮食适配）。重症患者陪诊配备医疗转运车（含氧气接口、担架固定器），随车护士持执业证书。肿瘤患者侧重建立MDT多学科会诊桥梁，提前2周整理全部病史资料。数据表明，专业异地陪诊使患者平均节省住宿费40%，就医周期缩短5-8天。

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　　本方案所称的老年人助医陪诊服务，指陪同老年患者至医疗场所并协助接受医疗诊治的活动。本方案所称的陪诊师，指经过一定时长的培训，运用基本健康卫生和护理知识等相关技能，陪同并协助老年患者接受医疗诊治的人员。

　　通过试点，发展一批规范提供陪诊服务的养老服务机构和陪诊师队伍，探索形成老年人助医陪诊服务流程、收费机制和监管举措，总结提炼相关工作规范标准，推动本市老年人陪诊服务规范发展。