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所属医院:交大医学院附属第九人民医院所属科室:口腔黏膜科性别:女职称:主任医师擅长:口腔溃疡、黏膜色泽改变性疾病(如白斑、扁平苔藓)、癌前病变等口腔黏膜病及相关牙体病牙周病等,未满14周岁请勿预约医生简介:口腔溃疡、黏膜色泽改变性疾病(如白斑、扁平苔藓)、癌前病变等口腔黏膜病及相关牙体病牙周病等
在江浙地区,三甲医院的爽约率也不低。扬州大学附属苏北人民医院的工作人员统计显示,2018年9月至11月,这家医院每个月的爽约率,基本在33.3%左右。
上述工作人员认为,电话预约、网络预约等预约平台对患者约束力不大,人们履约意识比较差,没有认识到爽约的不良影响,随意就能爽约。
也有患者,自主性强,认为治疗后没有不舒服,那就是康复了,没有把复查、连续就医看得很重要。
网上、电话预约挂号,也没能绕开“黄牛”,他们往往在一个抢手的专家号放出来的时间段,用多个手机、多个账号争夺,而且大专家号平台号源不多,“黄牛”也是有一定资源的,抢到号会加价谋利,这也增加了患者履约的不确定性。
这家扬州的医院,现场挂号使用自助机,用的人很多,但爽约的不多,主要是因为自助机预约时,需支付挂号费用,这马上提升了患者的履约概率。
不过很多时候,患者并不是成心爽约。
在北京一家三级医院的特色科室门外,一位从外地专程赶来北京看病的患者告诉《财经》记者,家里孩子太小撒不开手,为减少出门时间,在同一天上午抢挂了两家医院的专家号,她想错开时间分别赴约。
然而,她需要排队做一个检查,等候做检查的队伍排到很远,在这期间另一家医院已经打了六七次电话催促她,医生急,患者更急,她虽然央告前边的患者得以插队检查,但是已近中午,最后的解决办法是,她明天再去那家医院,医生已同意给加一个号。