非正常售后服务让我们赢得客户和同行尊重

　　什么是非正常售后服务？其实也没有一定的概念，只是做一些别人不做或者做不到的事，举例如下:  

　　一、东莞市利丰商标制造有限公司采购经理在2016年的一次订单中被我们的非正常售后服务感动，由于客户10万个鸵鸟商标硅胶在越南生产，品质要求非常严，要求不能有一点溢色，毛边均匀，在越南工厂均无法达到要求，眼看交货期将至，委托我司帮忙加工10万个商标硅胶厂里调动了一切资源，实行白晚2班倒生产作业，加班加点，质量严格把控，10天完成了10万商标硅胶订单。经过客户全检，零退货。

　　二、东莞市幸达服饰辅料有限公司覃经理更是对我们的配合感动得无以复加，他们需要定做4款商标硅胶，前期打样只是各开了一个1出1的样品模，后面客户要求每款要做100个样品，而且在7天交样，以一出一的样品模要在7天完成400个根本不可能。只能通过开大一点的模具来生产，但是他们只收客户一出一样品模的费用，没有收取一出4的模具，经过我们公司的决定，为了不耽误客户交期和帮客户争取到订单，我们决定自己出费用开一出四的模具来帮客户生产样品单。最后400个商标硅胶在5天提前交给客户，客户对我们的服务态度很满意。    

　　三、阿迪达斯福建莆田代工厂的黄经理，每年都会在商标硅胶工厂固定采购商标硅胶，但是每次收货全检时，质量良莠不齐，存在披锋，溢色等质量问题，退回工厂返工，不但返工进度缓慢，收到的货依然存在不良，结果黄总在网上找到了我们，我们给他分析了产品不良的原因和如何改善这些问题，最后报着试试的心态让我们打样，没想到样品出乎他的意外，比之前他们合作的供应商做的还好。最后把今年的首批商标硅胶订单让我们来加工。

　　四、诸如此类的故事有很多，这里也不一一细说了。有些合同签了10天交货，但客户突然要求7天交货，我们就选择了顺丰次晨到服务，缩短了快递时间，本来200元的运费变成了600多元，我们也没有多收一分钱。

　　工厂图片

　　胶章（硅胶商标）产品技术指标

　　一:环保进口材料:采用环保的进口硅胶原料，通过ROHS国际检测。无毒无味，对皮肤不过敏，燃烧冒白烟，无任何异味。

　　二:拉力好:我们原料加了一定比例的高抗撕硅胶，使胶章（硅胶商标）更有韧性，车缝线时不会爆裂。市场上为了降低成本，使用100%普通硅胶原料，在特定环境，存在变形，裂边现象。

　　三:清洁度高:为了保证胶章（硅胶商标）表面清洁度，机器或者人工上完颜色，增加手工擦拭模具这道工序，虽然增加了工序，增加了成本，但保证了产品表面干净度。

　　四:颜色牢固:胶章（硅胶商标）表面点胶颜色的牢固性强，洗水测试不脱落。同时，克服了双层点胶脱胶的问题，做到抠不掉，拉不掉，洗不掉。

　　五:合模线整齐:我们有技术成熟的模具工程师以及最新的北京精雕CNC雕刻机，和一批专业的拆边人员，保证了胶章合模线整齐，无任何毛边残留，线条粗细统一。

　　六:随着胶章（硅胶商标）产品价格竞争激烈，我们配备了15台先进的全自动点胶机，每道工序做到精益求精，在保证胶章（硅胶商标）品质的前提下，我们总结出了一套扩大产量，降低成本的管理方法，以最低的价格，做出一线品牌的质量，为客户赢得海内外订单。

　　七:模具制作采用国内顶尖品牌“北京精雕”的CNC雕刻机，产品误差控制在0.008

　　八:产品做出来后经过12小时的洗水测试没问题，才能出货。

　　联系方式

　　东莞市德泰橡塑制品有限公司

　　林先生