请各买家仔细阅:

　　1、在收到快递时，先看包装箱的完好性。如果严重破损时就拒收;纸箱产品在运输过程中纸箱完好并不能代表里面的产品没有问题，因为从高处摔下时纸箱是不会变形或破损，只有用尖的东东去扎他时他才会破损。买家不要说包装完好等客观原因就不开箱验收。开箱验收时要先看整体外观有无破损特别是底座及四角有无损坏，现在的快递有时让先签字，后验收，无论什么情况请各买家注意，您们这样和快递协商，先签收或后签收都可以，你也可以用先签一个外包装完好，不要签名字，等验收好啦后再签收名字。沟通中主要是和快递说:我无论先签字还是后签字，你都先不要走，如果宝贝破损你（指快递员）只需要带回退回给卖家直接换新的，卖家没有时间和你们（快递）去理论如何破损，这样来协商我们谁都不会损失运费，如果协商不妥直接打我们电话.当然

　　如果签收后由于快递运输所产生破损，我们一样可以承诺换新机，但往返快递费用要买家承担。相互理解！请各买家仔细阅读！！

　　2、有时是朋友，门卫等其他人代收后，发现了问题，请您们也不要急，首先不要上来就埋怨，其实你没有验收商品已经给我们造成了产品的损失，更有买家直接无理要求退货，遇到这样的买家我们直接按淘宝流程来处理，你已经签收只能自己承担损失。但事情都是大家来沟通处理的，出现这种情况我们能做到的是不让买家承担产品的损失，更换给买家一个新的洗衣机，由我们小店来承担产品损失，但往返快递费用要买家承担，因为由于买家的疏忽我们已经损失啦一个洗衣机，往返运费理应由买家承担。这个请买家在购买前了解。