——深圳市中保国安实业有限公司中宝分公司企业文化建设侧记
水泥、石子、沙土混在一起,只是一堆垃圾,风起尘扬。一旦加入适当的水,就成了混凝土,坚不可摧。这个“水”,对企业来说就是文化,是一个团队的灵魂。
近年来,深圳市中保国安实业有限公司中宝分公司大力实施文化战略,将企业文化创建列为保安队伍基础建设和长效建设的重要内容,以优秀的企业文化塑造队伍,鼓舞士气,提高凝聚力。同时,不断拓展企业文化的外延,把文化创建的成果转化为队伍的整体战斗力,推动公司业务的全面健康发展。
培养学习风尚
提升队伍素质
深圳市保中保国安实业有限公司中宝分公司通过多年实践,形成了一套切实可行的工作方案:周阅一文,让队员通过阅读感兴趣的文章,培养读书学习的良好习惯;月讲一题,搭建队员“才艺T台”,给队员提供展示风采的平台,提高学习积极性;季读一书,引导队员以书为友,夯实队伍文化底蕴,提升队伍的整体素质。
通过“周阅一文、月讲一题、季读一书”的方式,公司上下形成了浓厚的学习氛围。
公司把促进队伍全面发展作为一项重要任务来抓,使队员从汲取知识中感受快乐,从成长进步中体味幸福,形成企业文化建设“年年有创新、年年上台阶”的良好局面。
建立长效机制
树立精品意识
深圳市保中保国安实业有限公司中宝分公司在推进企业文化建设过程中,十分重视领导带头、典型引路的作用。多年来,公司坚持“治队先治长,严下先严上”的原则,注重加强领导班子和基层管理队伍的理论及专业学习,使每一名班子成员和管理干部树立起正确的发展观、业绩观、服务观,不断转变管理作风、纪律作风及生活作风,自觉把实事求是、求真务实运用到保安服务和管理的每一个环节。
公司领导亲自挂帅,担任企业文化建设领导小组组长,建立企业文化建设长效机制。这期间,各类文艺骨干受到重视,得到尊重,踊跃参与每年的年终总结表彰大会文艺演出;一批批运动健将脱颖而出,积极参加每年的春季运动会,屡创佳绩。另外,队伍中不乏一些精通摄影、爱好书法、潜心文学创作的队员,他们往往能聚集不少爱好者,这种传、带作用,在队员中形成了爱好文化、传播文化的浓厚氛围。
公司不拘于传统文化领域,积极扩展文化覆盖面,使文化创建更具时代性和鲜活力。同时,公司注重树立精品意识,打造文化精品工程。自办内刊《保安信息》广泛收集保安队伍中发生的好人好事,既能较好地发挥宣传效能,又能充分发动队员们学习先进、乐于助人的优良传统。公司通过组织培训,提高信息员的业务能力,开拓其捕捉信息的视野和角度,夯实公司宣传工作基础。
推进机制创新
营造文化氛围
公司领导班子认识到,在推进企业文化建设过程中,必须大力开展创先争优活动,注重做好先进典型的培育和宣传,营造“奋勇争先、力争一流”的浓厚氛围,推动保安工作不断迈上新台阶。为此,公司采取了多项措施:
一是开展创先争优活动,树立先进典型。在保安队伍中开展创先争优活动,注重从队伍中发现、培育先进典型,用身边的人和事教育员工,发挥先进典型的示范、引导和激励作用。
二是强化内部培训,提升员工素质。公司充分利用各种培训资源和载体,全面开展保安员教育培训工作,不断强化员工的服务意识和责任意识。公司从加强队伍管理入手,按照科学、实用的原则,制定了详细的教育方案,有步骤地安排部署,层层进行动员,对学习的时间、内容、方法都提出了具体要求。各中队根据大队要求精心组织,层层发动,全面开展队员教育培训,以“十荣十耻”为学习的主要内容,各中队制作宣传板,悬挂在醒目位置,时刻提醒每位队员要以“十荣十耻”为标准,规范自己的言谈举止。各班对“十荣十耻”的内容逐条进行学习,人人写学习体会,张贴交流。
三是树立企业品牌,彰显保安形象。敢于作出履行社会责任的承诺,并及时将已承担的社会责任通过媒体向公众展示。加大保安企业品牌宣传力度,当前要加强“派驻一个单位、树立一面旗帜、保卫一方平安”的形象宣传,彰显保安队伍在服务经济建设、维护和谐稳定等方面的重要作用,展现有实力、可信赖、具有高度社会责任感的保安企业形象,不断强化社会各界对保安工作的认同感。
凸显文化张力
全心全意为民
“内化于心、外化于行”,在浓厚企业文化氛围的熏陶下,公司广大保安员坚定理想信念,始终把“让客户满意”作为一切工作的出发点和落脚点,全面提高服务水平。
公司以此为契机,进一步规范企业管理制度,建立和实施质量管理发展目标,做到以客户为关注焦点,树立最*大限度满足客户需求的服务意识,着力强化业务管理过程的有效控制,促进了各项业务的健康发展。
关爱员工
注重拴心留人
一个舒适、安全、愉快的工作环境,会激发员工对生活的热爱,提高工作意愿,改善工作绩效。
近年来,公司逐步完善了后勤保障制度,驻岗队员一日三餐全部免费,其他队员午餐免费。队员就餐不仅不用出院门,而且饭菜可口卫生,给队员节约了部分开支。同时,公司建成了配套的理发室、健身房、娱乐室,充实了图书室的藏书,组织书画、摄影等爱好小组,全力营造企业文化氛围。董事长、总经理带头参加文体活动,队员们的摄影和文学作品多次在国家*级和省级刊物上刊登。
公司领导还非常关心员工的成长和福利待遇。每年夏天,公司领导都会到一线执勤岗点慰问保安员,给他们送去防暑降温茶。每年春节、端午节、中秋节等传统节日,公司领导早早地把节日慰问品和慰问金送到各部门,为队员们发放过节福利。
每位员工的成长,都紧紧地系在领导心中,公司大家庭的关爱始终陪伴员工左右。
编辑:中保国安