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　　1、产品是不是真的？

　　您好！我司产品均为纯银饰品，含银量为百分之92.5或99.0，天然水晶均属于天然。我们承诺假一赔十。您可以放心购买O(∩_∩)O.

　　2、产品是如何批发，如何代发的呢？如何包邮？

　　您好！我司产品200元起混批，独家零售。关于代发，我司拥有独立部门操作，中间不收任何费用，另外可以提供我司自己拍摄图的数据包，代发客户通过网上直接下单，（例:吊坠+链子+礼盒+邮费+证书都可以在网上直接下单）。批发500元起全国包邮，1000元起包顺丰。代发邮费:申通、圆通快递7.5元.发其他快递需补运费。

　　3、水晶天然饰品都是从何采购？

　　您好！我县可塘镇是天然水晶重镇，我司分别与实力水晶工厂零距离合作，都是统货出货后，由我司直接挑选。另外分别从惠州，番禺，揭阳等地方厂家直接合作，降低成本，精选高品质。

　　4、贵公司产品生产或者定做的门槛高吗？

　　您好，关于和我司合作门槛都是非常弹性化的，如果版费由客户自费，我司产品数量在30-50件都可以定做，超过200件之后我司可退货版费。如果版费我公司出，数量起订在200件起。

　　5、任何产品都可以定做吗？或者任何材质都可以定做吗？

　　您好，任何饰品我司均可定做，可以通过图片或者实体产品进行起版定做。我司饰品定做的材质在925银，S990银的范围内都可以做的。

　　6、如果单品50件，200件，或者1000件起，生产周期各需要多少天呢？

　　您好，前提下普通款式非天然石款的银饰，有版的情况下，50件起需要2-3天，200件起4-5天，1000件起6-7天等生产周期，假日除外。

　　7、通过图片或者样品可以先报价吗？

　　您好，我公司可以通过图片进行大概的价格定位，如果通过样品，我公司基本可以报上相对准确的价格。

　　凡在雅典娜购买的产品，我司均在24小时内进行发货。缺货或断货，均可通过客服进行补发或者退款。

　　每天截止发货时间为下午16点30分前。

　　我司合作快递为圆通，申通或者顺丰，其他快递均不发件

　　单提货500元起包邮申通或圆通，单提货1000元起包邮顺丰。其他快递均不发件

　　快递资费:圆通、申通全国7.5元。顺丰广东省内14元，省外为24元

　　1 会员分为普通会员，高级会员，至尊会员

　　店面所有价格均为实价，优惠只有通过会员制度进行规范

　　2 普通会员可享9.8折，高级会员享受9.7折，至尊会员可享9.6折

　　定制产品，特价产品，配链等均不参与会员打折。高级会员包邮圆通，至尊会员包邮顺丰

　　3 会员满足条件

　　普通会员月均提货满2000元起，高级会员月均提货满6000元起，至尊会员满10000元起。

　　4 所有会员均由我司人工亲自审核

　　满足条件的客户均可向客服申请备案。

　　5 高级会员起，我司新品发布均可给予样品或者产品图片包

　　1、在本店内购买的商品，一旦刻完字后，因不可以进行二次销售，恕不退换货，请亲们谅解。

　　2、15天内，出现质量问题非人为损坏，均可换货。

　　3、至尊会员，可以进行少量的换货。

　　4、高级会员起，店面所在的爆款，我司均可为其备货。

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