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　　公司介绍:

　　深圳市兴翰林商贸有限公司经营部经销批发的美的生活电器、微波炉、灶具、烟机、消毒柜．畅销消费者市场，品种齐全、价格合理。在消费者当中享有较高的地位，公司与多家零售商和代理商建立了长期稳定的合作关系。本公司实力雄厚，重信用、守合同、保证产品质量，以多品种经营特色和薄利多销的原则，赢得了广大客户的信任。

　　服务政策:

　　产品实行国家“三包”政策，售后服务实行全国联保，免费上门服务。

　　2014年1月1日起购买的整机包修1年，微波炉主件磁控管、变压器、转盘电机、风扇电机、定时器、电脑板，包修2年，玻璃转盘、烤盘、说明书、保修卡等属附件不包修。

　　常见问题:

　　微波炉在使用烧烤功能时，烹调时间过半时为什么会发出响声？

　　答:烧烤或光波功能是采用表面热传递的方式对食物中心进行加热的，发出响声目的是为了提醒顾客将食物翻面加热，以免烧焦食物。

　　微波炉微波功能不能使用金属器皿但为什么可以使用食神蒸霸，另是否可以在食神蒸霸蒸格中加热带壳鸡蛋？

　　答:可 以在食神蒸霸蒸格中加热带壳鸡蛋；虽然食神蒸霸上盖及内蒸格是金属材质，但因为食神蒸霸采用了特殊的材质与特殊的结构，所以只要按要求操作是可 以使用在微波炉里面的；同时食神蒸霸利用了微波屏蔽技术，微波不直接加热食物，而是加热水产生水蒸气对食物进行加热，保留了食物水份。使用时不能无水干 烧、不能无保护圈的情况下使用、不能在烧烤或者混合烧烤下使用、使用时间控制在30分钟以内（以免水烧干）、锅体变形后严禁使用。

　　微波炉工作时间停止后为什么玻璃转盘还会转动？

　　答:烹 调时间结束机器还在工作如灯亮、风扇转、转盘转，但是这个时候已经不加热了；这是延时散热和转盘复位功能，目的是确保食物、器皿的方向与烹调前 放进微波炉时的方向位置基本一致，以防止顾客拿取食物的时候烫伤手，同时风扇延时给电器部件散热！注:转盘电机1分钟转动4圈，如果设置的工作时间刚好是 15秒的倍数的话则延时的这种情况就不会出现，设置的工作时间不足15秒的要满15秒转盘才会停止转动。

　　微波炉烧烤或光波状态下为什么一个烧烤管是暗的？

　　答:这是因为烧烤管有一根是石英管，另外一根是卤素管（也就是大家说的光波管）；石英管:不透明，是白色石英玻璃，发光是暗红色的，启动较慢；卤素管:透明，发光是桔黄色的，启动快。所以卤素管发光亮一点，石英管发光暗一点。

　　微波炉选择智能菜单启动后屏幕为什么不显示时间？

　　答:顾 客将食物放进微波炉炉腔里面后关上门－选择智能菜单－启动－屏幕不显示倒计时间，因为微波炉必须在工作一段时间以后，微波炉内食物经过加热产生 蒸气，湿度感应探头感应到了蒸气后，发出响声提醒顾客，工作倒计时开始！注意事项:食神蒸霸不能用于智能菜单；请使用蒸汽排放口较宽的器皿烹调食物，器皿 可以不加盖的话尽量不加盖，这样做可以确保湿度感应器充分感应到加热食物时散发出来的水蒸气。

　　微波炉保证正常使用规定的最低、最高电压是多少？为什么电压低的话加热速度会变慢？

　　答:正常情况下微波炉正常使用工作电压在187-240之间！但电压过低会使加热变慢，因为输出功率=电压*电流，所以电压低会影响输出功率。过高则会损坏微波炉。

　　微波炉为何不能加热密封的食物？

　　答:密封的食物加热后，内部气体会膨胀，当达到容器压力极限后，会产生爆炸。带壳（如鸡蛋等）、带皮（如土豆等）、高油脂（如红烧肉等）等食物必须将壳皮（其中鸡蛋必须将蛋黄切开）去除后方能用中火或中低火加热。

　　微波炉在工作中炉腔内照明灯为什么会忽暗忽亮，机器工作声音时大时小？

　　答:这 种情况一般是在使用非高火烹调时产生的。当烹调火力处在中高火、中火、中低火、低火的状态时，磁控管、变压器在一个工作周期内，工作一段时间然 后停止一段时间，这样反复循环。在磁控管、变压器停止工作时电路负载会降低，照明灯则会变亮，机器的声音也会变小（只有风扇转动声），而在磁控管、变压器 工作时电路负载增加，照明灯会变暗，机器运行声音也会相应增加。这种属正常现象。

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